Recherche

Archives par date

juin 2025
LVMH et Google Cloud : la "Quiet tech" au service de l'excellence
Amplitude transforme l'analyse digitale avec ses AI Agents autonomes
AU Group mise sur Arnaud Lahoute pour renforcer sa relation clients
Bouygues Telecom Business dévoile son 1er agent vocal sur mesure
« Notre vision pour la relation client : l'humain augmenté par l'IA »
IA Gen : un potentiel encore sous-exploité dans la relation client
Transports en Île-de-France : bientôt un numéro unique pour s'informer
Job Days 2025 de Foundever : un tremplin pour l'emploi
Fnac Darty place l'expérience client au coeur de sa stratégie 2030
[Tribune] Mathieu Jolly (fondateur de Seenapse) "HEMA propose aux Néerlandais d'ouvrir leurs portes et WC"
Salesforce affiche de bons résultats au premier trimestre
Webdentiste lance DentalCall IA pour gérer les appels patients
HEMA France : Prix Or de la Meilleure Satisfaction Client 2025
Schneider Electric part à la rencontre de ses clients
François Féquant, MMA : "Nous cultivons l'ancrage local"
Jean-Daniel Guyot : "Nous avons besoin de faire confiance aux clients"
Leroy Merlin lance Leroy&Moi+, son programme fidélité premium
Noblessa décroche le Trophée d'Or de la satisfaction client
Confiance et timing, nouveaux piliers de la fidélité client selon Twilio
Letsignit mise sur l'IA pour améliorer son service client
Playmobil x Carrefour : la collab famille
La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l'expérience client
Comment les Aéroports de la Côte d'Azur placent la CX au coeur des décisions grâce à l'IA
[Tribune] Faites parler vos clients... puis laissez-les chatter
Zuora Collections : trésorerie et renforcement de la relation client
Ferrari renforce son CRM et son marketing avec Salesforce
HubSpot lance un connecteur CRM avec ChatGPT
Kuider Akani : "C'est interactif, communautaire, presque émotionnel."
Vietnam Airlines accélère sa transformation digitale avec FPT
[Tribune] Réinventer la planification stratégique à l'ère de l'IA
Caroline Adam, SP2C : "Ce sont jusqu'à 55 000 emplois menacés"
«L’IA permet d’ajouter de nombreux leviers d’efficacité»
Nouveau guide CX : L’analyse émotionnelle des feedbacks clients – Détecter et agir
Recrutement de commerciaux B2B à Paris : un casse-tête pour les entreprises en 2025
S'abonner
au magazine Se connecter
Retour haut de page