
Genesys renforce son offre d'agents IA
Le spécialiste mondial des solutions cloud pour l'expérience client, Genesys, a annoncé le lancement de nouvelles fonctionnalités d'intelligence artificielle agentique sur sa plateforme Genesys Cloud. L'objectif est de permettre aux entreprises d'orchestrer à grande échelle les interactions [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.