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Worldline x BNP Paribas : l'IA au service de l'expérience client
Lors du CX Paris, BNP Paribas et Worldline ont partagé un retour d'expérience concret sur l'intégration de l'IA pour améliorer la relation client. Loin de l'effet de mode, un objectif clair : privilégier des usages utiles, sécurisés et véritablement intégrés au quotidien des équipes.
Par worldline
2 min.![Jérôme Boissou, Legrand : 'User de l'IA pour une relation client toujours plus [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/7/483623/qualtrics-jerome-boissou-legrand-mise-analyse-emotions-ameliorer-satisfaction-client-LE.jpg)
