Talents

Karen Vancleemput a rejoint l'enseigne Brico Dépôt France en tant que directrice Marketing, digital et clients le 3 avril. A ce titre, elle intègre le comité de direction de l'enseigne de bricolage discount du groupe Kingfisher, dirigée par Laurent Vittoz, à qui elle reportera. 

L'enseigne Boulanger renforce ses engagements pour la diversité et l'inclusion à travers deux actions : la formation d'une centaine de collaborateurs à la Langue des Signes Française (LSF) et l'accueil de 20 alternants Sourds.

Jean-Jacques Gressier, président de l'Académie du Service, commente les résultats du Baromètre national 2023 de la Symétrie des Attentions mené avec Better World. Zoom sur les points d'achoppement.

Anne-Laure Feldkircher est dorénavant rattachée à Vincent Gufflet, directeur services et opérations de Fnac Darty et membre du Comex du groupe.

La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de l'année 2023. Découvrez la sélection des dix dirigeant(e)s qui ont oeuvré au rayonnement de la relation client au cours de l'année. Votez jusqu'au 6 juin pour votre Personnalité 2023. Aujourd'hui : Eric Poueys, directeur de la Relation client du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs Europe.

Aménagement de sites, télétravail hybride, management à distance... les centres entament leur transformation et inventent de nouveaux modèles pour séduire et fidéliser leurs collaborateurs. Ils misent notamment sur la décoration, l'ambiance et la flexibilité.