Par Véronique Meot
5 Palmes ont été remises au Théâtre de Paris lundi 3 octobre. Le public a voté, en live, pour les lauréats de la Palme Directeur Client de l'année et pour la Palme Jeune Pousse.
Par abcportage.fr
Le secteur du marketing et du marketing digital fait partie des métiers qui offrent de nombreuses opportunités d'emplois en ce moment. Et certaines activités dans ce domaine sont très bien rémunérées, notamment pour les profils spécialisés.
Par Christine Monfort
Longtemps délaissée par les organismes de formation et les cursus académiques, la formation en relation client est en pleine mutation. Les offres se diversifient tout comme les passerelles qui permettent de rejoindre un secteur encore méconnu qui offre pourtant de belles opportunités de carrière.
Par La Rédaction
L'Académie du Service qui a popularisé la notion de symétrie des attentions renforce ses activités de mesure et d'évaluation des entreprises avec la création d'un service Notations.
Par Dalila Bouaziz
Le groupe Fnac Darty annonce la nomination de Martin Aunos au poste de directeur Seconde vie. Il succède à Katell Bergot, aujourd'hui directrice des activités B2B du Groupe.
Par Martine Fuxa
Le palmarès de la 5e édition des CX Awards a été révélé ce mercredi 22 juin devant plus de 200 professionnels de l'expérience et relation client. Grand vainqueur de cette édition la Macif remporte 5 trophées, l'agence ISOSKELE comptabilise 3 récompenses tout comme l'enseigne Jules distingué notamment par le Prix du Public 2022. L'ensemble du jury a souhaité remettre un coup de coeur au projet porté par ENOV et l'APRR dans la catégorie Expérience durable dont le dispositif est particulièrement impactant et innovant.
Par Aaron Begner, directeur général de Forter pour la région EMEA
Dernière évolution en date du paysage numérique, le métavers a été qualifié par Mark Zuckerberg, fondateur et CEO de Meta, de «?successeur de l'Internet mobile?». Mais que désigne exactement ce concept ?
Par Véronique Meot
L'IAB France et la Mobile Marketing Association (MMA) ont acté leur rapprochement le 29 juin dernier et annoncé la formation de l'Alliance Digitale. Julie London, vice-présidente de cette nouvelle entité et directrice marketing d'Oscaro.com présente ses objectifs.
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