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Parcours client

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Le confinement a fait émerger de nouveaux usages de consommation, notamment on line. La retail tech est la solution pour accélérer la digitalisation et répondre à ces nouveaux besoins. Selon StartupCorner, il existe aujourd'hui plus de 23 000 start-up retail dans le monde. Zoom sur 10 d'entre elles.

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Réseaux sociaux

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Par Christelle Magaud

Votre enseigne a-t-elle un CMO (Chief Metaverse Officer) ? Ne tardez pas... car 2022 sera l'année du metaverse, un univers numérique parallèle où il sera possible de faire du shopping sous la forme d'un avatar. Enfilez vos lunettes et suivez le guide pour découvrir les précurseurs !

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Veille & Tribune

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Par Nicolas Regallet et Bertrand Destailleur , consultants chez EQUANCY, pôle Stratégie

De l'action symbolique au changement de culture : comment gagner en maturité client ? Le point de vue de Nicolas Regallet et Bertrand Destailleur , consultants chez EQUANCY, pôle Stratégie.

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