Cathay Pacific vient de s'illustrer en remportant deux Crystal Cabin Awards, les récompenses les plus prestigieuses du secteur en matière d'innovation dans les aménagements intérieurs d'avions. Ces distinctions confirment la stratégie de la compagnie hongkongaise d'investir dans l'expérience [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Le Podium de la Relation Client vient de révéler les 3 lauréats de l'édition 2025. Nespresso [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Akeneo a organisé son événement annuel Unlock Paris 2025 réunissant des professionnels du [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Konecta franchit une nouvelle étape dans son engagement RSE en renouvelant, pour la deuxième [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Acteur de la rénovation énergétique et spécialiste du confort thermique dans l'habitat, [...]
Par Elsa Guerin
3 min.
Häagen-Dazs et l'agence Dékuple ont créé un programme de fidélité omnicanal couvrant [...]
Par Matis Demazeau
4 min.
À l'occasion des Frequent Traveller Awards 2024, le programme de fidélisation de LATAM [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Lancé en 2023, le programme de fidélité Häagen-Dazs, La Tribü, a bouleversé la relation [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
L'édition 2025 de l'Élection du Service Client de l'Année a mis à l'honneur 49 entreprises [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Co-organisée à nouveau par Orthodidacte, le spécialiste de la langue française et Thierry [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
À moins d'un mois de la remise des prix de la 18ème édition qui aura lieu le jeudi 14 [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Orangina, marque du groupe Suntory Beverage & Food France (SBFF), vient d'être élue Marque [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Lors de la première édition du Village Startups à One to One Expérience Client, 11 jeunes [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Les Palmes de la Relation Client qui réunit plus de 500 professionnels chaque année, a révélé [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.
Au cours de cet été, Daikin France a eu l'honneur d'obtenir les marques de garantie AFRC [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Sprinklr nommé leader dans le rapport Forrester dédié aux solutions digitales [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461398/Sprinklr-nomme-leader-dans-rapport-Forrester-dedie-aux-solutions-LE.jpg)
Sprinklr, la plateforme de gestion unifiée de l'expérience client pour les entreprises [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![[CX Awards 2024] Découvrez le palmarès par catégorie de la 7e édition](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461045/Awards-2024-Decouvrez-palmares-par-categorie--LE.jpg)
Le 18 juin 2024, la cérémonie des CX Awards s'est tenue à Paris devant 250 professionnels du [...]
Par Martine Fuxa
2 min.![[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/6/461038/Awards-2024-Raphael-Krivine-directeur-Relation-LE.jpg)
À l'occasion de la 7e édition des CX Awards, Raphaël Krivine, directeur de la Relation client [...]
Par Martine Fuxa
2 min.![[CXAwards 2024] Qui sera élu Personnalité Client de l'année 2024 ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2024/5/460275/Qui-sera-elu-Personnalite-Client-annee-2024--LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par La rédaction
13 min.
Le groupe français spécialiste de la relation client externalisée rejoint le top 16 % des [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[CX Awards 2024] Fabrice Gicquère, directeur de la Relation Client pour Manutan [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459737/Fabrice-Gicquere-directeur-Relation-Client-Manutan-France-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459736/Raphael-Krivine-directeur-Relation-client-distributeur-pour-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CX Awards 2024] Philippe Le Grevès, directeur de la relation client pour Suez Eau [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459735/Philippe-Greves-directeur-relation-client-Suez-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CX Awards 2024] Nicolas Lardet, directeur de la Relation Client pour Enercoop : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459734/nicolas-Lardet-directeur-Relation-Client-Enercoop-Accessibilite-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Marie-Ève Saint-Cierge Lovy, directrice Expérience Client Groupe [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459733/Marie-eve-Saint-Cierge-Lovy-directrice-Experience-Client-Groupe-Apicil-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Marc Durand, Head of Customer Experience pour Nickel : 'La [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459732/Marc-Durand-Head-Customer-Experience-nickel-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Election de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Cédric Blum, Customer Care Director pour Doctolib : 'Le service [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459731/Cedric-Blum-Customer-Care-Director-Doctolib-service-client-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
3 min.![[CXAwards 2024] Emmanuelle Rigot, directrice Relation Client et Voix du Client pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459730/Emmanuelle-Rigot-directrice-Relation-Client-Voix-Client-pour-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Jérôme Boissou, HEAD of Global Customer & Employee Experience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459692/Jerome-Boissou-HEAD-Global-Customer-Employee-Experience-Program-pour-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2024] Carolin Marschall, Chief Customer & Brand Officer pour Evaneos : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/459681/Carolin-Marschall-Chief-Customer-Brand-Officer-Evaneos-Allier-digital-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de [...]
Par José Roda
4 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
