Daikin décroche les garanties AFRC Relation Client 100 % France et Service France Garanti 24 juil. 2024
Sprinklr nommé leader dans le rapport Forrester dédié aux solutions digitales d'interaction client 5 juil. 2024
[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur pour AXA Banque est élu Personnalité Client de l'année 2024 18 juin 2024
[CX Awards 2024] Fabrice Gicquère, directeur de la Relation Client pour Manutan France : "Toute l'entreprise doit respirer la relation client" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur pour AXA Banque : "Le goût de la créativité au service de l'efficacité opérationnelle" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Philippe Le Grevès, directeur de la relation client pour Suez Eau France : "Combiner le statut d'industriel de l'eau à celui d'acteur du service de l'eau..." 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Nicolas Lardet, directeur de la Relation Client pour Enercoop : "Accessibilité, émotion et proactivité au coeur de la méthode Enercoop" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Marie-Ève Saint-Cierge Lovy, directrice Expérience Client Groupe Apicil : "Tout miser sur le collaboratif, la simplicité et l'authenticité" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Marc Durand, Head of Customer Experience pour Nickel : "La compétitivité d'une offre s'exprime (aussi) par la qualité de l'expérience client" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Cédric Blum, Customer Care Director pour Doctolib : "Le service client est une ambition qui nous dépasse et qui nous rassemble" 26 avr. 2024
[CXAwards 2024] Emmanuelle Rigot, directrice Relation Client et Voix du Client pour RAJA : "La voix du client est un axe essentiel de notre action" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Jérôme Boissou, HEAD of Global Customer & Employee Experience Program pour Legrand : "Diffuser la culture de centricité client à l'échelle mondiale" 26 avr. 2024
[CX Awards 2024] Carolin Marschall, Chief Customer & Brand Officer pour Evaneos : "Allier digital et humain pour créer une expérience client exceptionnelle" 26 avr. 2024
Élu Service Client de l'année 18e Édition : les inscriptions sont officiellement ouvertes 10 janv. 2024
Indépendance Royale obtient les labels HS2 d'Apave Certification et "Relation Client 100 % France" de l'AFRC 19 oct. 2023
Orchestra élue meilleure chaîne de magasins dans la relation client par les consommateurs 12 oct. 2023
Découvrez le palmarès détaillé de la 16e édition des Palmes de la Relation Client de l'AFRC 3 oct. 2023
![[CX Awards 2024] Découvrez le palmarès par catégorie de la 7e édition](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/6/461045/Awards-2024-Decouvrez-palmares-par-categorie--L.jpg)
![[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur pour AXA Banque est élu Personnalité Client de l'année 2024](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/6/461038/Awards-2024-Raphael-Krivine-directeur-Relation-L.jpg)
![[CXAwards 2024] Qui sera élu Personnalité Client de l'année 2024 ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/DIAPORAMA/2024/5/460275/Qui-sera-elu-Personnalite-Client-annee-2024--L.jpg)
![[CX Awards 2024] Fabrice Gicquère, directeur de la Relation Client pour Manutan France : 'Toute l'entreprise doit respirer la relation client'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459737/Fabrice-Gicquere-directeur-Relation-Client-Manutan-France-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Raphaël Krivine, directeur de la Relation client et distributeur pour AXA Banque : 'Le goût de la créativité au service de l'efficacité opérationnelle'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459736/Raphael-Krivine-directeur-Relation-client-distributeur-pour-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Philippe Le Grevès, directeur de la relation client pour Suez Eau France : 'Combiner le statut d'industriel de l'eau à celui d'acteur du service de l'eau...'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459735/Philippe-Greves-directeur-relation-client-Suez-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Nicolas Lardet, directeur de la Relation Client pour Enercoop : 'Accessibilité, émotion et proactivité au coeur de la méthode Enercoop'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459734/nicolas-Lardet-directeur-Relation-Client-Enercoop-Accessibilite-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Marie-Ève Saint-Cierge Lovy, directrice Expérience Client Groupe Apicil : 'Tout miser sur le collaboratif, la simplicité et l'authenticité'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459733/Marie-eve-Saint-Cierge-Lovy-directrice-Experience-Client-Groupe-Apicil-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Marc Durand, Head of Customer Experience pour Nickel : 'La compétitivité d'une offre s'exprime (aussi) par la qualité de l'expérience client'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459732/Marc-Durand-Head-Customer-Experience-nickel-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Cédric Blum, Customer Care Director pour Doctolib : 'Le service client est une ambition qui nous dépasse et qui nous rassemble'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459731/Cedric-Blum-Customer-Care-Director-Doctolib-service-client-L.jpg)
![[CXAwards 2024] Emmanuelle Rigot, directrice Relation Client et Voix du Client pour RAJA : 'La voix du client est un axe essentiel de notre action'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459730/Emmanuelle-Rigot-directrice-Relation-Client-Voix-Client-pour-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Jérôme Boissou, HEAD of Global Customer & Employee Experience Program pour Legrand : 'Diffuser la culture de centricité client à l'échelle mondiale'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459692/Jerome-Boissou-HEAD-Global-Customer-Employee-Experience-Program-pour-L.jpg)
![[CX Awards 2024] Carolin Marschall, Chief Customer & Brand Officer pour Evaneos : 'Allier digital et humain pour créer une expérience client exceptionnelle'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2024/4/459681/Carolin-Marschall-Chief-Customer-Brand-Officer-Evaneos-Allier-digital-L.jpg)
![[Palmarès] Florilège de la 17e édition « Élu Service Client de l'Année 2024 »](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2023/11/386417/Florilege-17e-edition-elu-Service-Client--L.jpg)
