Brandvoice Du centre d'appels au centre de contact, comment réussir sa transition vers le digital ? 16 sept. 2020
[Tribune] Centres de relation client, une source insoupçonnée d'innovation pour les entreprises 9 sept. 2020
Brandvoice Du centre d'appels au centre de contact, comment réussir sa transition vers le digital ? 31 août 2020
"Nous notons un fort regain d'authenticité dans les échanges", Geoffrey Boulakia (TSC Digital) 25 mai 2020
"Nous maintenons 80% de nos activités, un tiers sur site et deux tiers en télétravail", Juan d'Alcantara (Majorel) 6 mai 2020
![Veille & Tribune : [Acquisition] Believe Corporate et ADM Conseils changent de main](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/5/360164/Acquisition-Believe-Corporate-ADM-Conseils-changent-main-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] La flexibilité dans les centres de contacts: l'enjeu de 2021](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/12/355340/Tribune-flexibilite-dans-centres-contacts-enjeu-2021-L.jpg)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "20 ans d'outsourcing": évolution et vision d'avenir des enjeux du secteur.](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353091/replay-20-ans-doutsourcing-evolution-et-vision-davenir-des-enjeux-du-secteur-L.png)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "The new normal" : le télétravail un engagement durable au service du client !](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353085/replay-the-new-normal-le-teletravail-un-engagement-durable-au-service-du-client-L.png)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "Build the new normal" pour appréhender le futur de la relation client](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/352994/replay-build-the-new-normal-pour-apprehender-le-futur-de-la-relation-client-L.png)
![Veille & Tribune : [Bonnes feuilles] Le métier de responsable d'équipe](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/9/352737/Bonnes-feuilles-metier-responsable-equipe-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] Centres de relation client, une source insoupçonnée d'innovation pour les entreprises](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/9/352122/Tribune-Centres-relation-client-source-insoup-onnee-innovation-entreprises-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Covid-19] Les outsourceurs se mobilisent pour aider à la gestion de crise](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/3/348090/Covid-outsourceurs-mobilisent-aider-gestion-crise-L.jpg)
