Contentsquare optimise sa solution Find & Fix pour créer de meilleures expériences digitales 19 déc. 2022
Expérience client VS expérience utilisateur, un paradigme encore mal exploité par les marques 9 déc. 2022
[Tribune] E-commerce B2B : intégrer les nouvelles pratiques d'achat au service de la relation client 3 nov. 2022
[Tribune] Expérience et voix du citoyen : Service public +, une plateforme qui mérite d'être connue 24 mai 2022
[Tribune] Personnalisation et créativité, deux territoires à cultiver dans les écrits de la relation client 14 avr. 2022
[Tribune] Fidéliser et améliorer le service client, passe par la gestion des réclamations (en huit étapes) 6 janv. 2022
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![[Tribune] Fidéliser et améliorer le service client, passe par la gestion des réclamations (en huit étapes)](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2022/1/368407/Tribune-Fideliser-ameliorer-service-client-passe-par-gestion-reclamations-huit-L.jpg)
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