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Toutes les actualités "Solutions"

Fuze Contact Center accroît le contrôle des agents

Solutions : Fuze Contact Center accroît le contrôle des agents

15 avr. 2021

Aircall lance sa première campagne de marque

Solutions : Aircall lance sa première campagne de marque

21 oct. 2020

"Skeepers: l'ambition est d'atteindre un chiffre d'affaires de 50 ME d'ici 3 à 4 ans"

Solutions : "Skeepers: l'ambition est d'atteindre un chiffre d'affaires de 50 ME d'ici 3 à 4 ans"

30 sept. 2020

Mediatech-cx et Teester rejoignent NetReviews

Solutions : Mediatech-cx et Teester rejoignent NetReviews

22 sept. 2020

Ouibot arrive sur l'application OUI.sncf

Solutions : Ouibot arrive sur l'application OUI.sncf

24 juil. 2020

Enghouse Interactive importe le call center vidéo en France

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15 juin 2020

Vocalcom dévoile une nouvelle solution de centre de contacts

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11 mai 2020

Frédéric Durand, CEO de Diabolocom : "Nous parions sur une reprise assez significative"

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29 avr. 2020

Vertbaudet mise sur le vocal

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23 mars 2020

Quelles technologies innovantes pour optimiser l'expérience client?

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3 févr. 2020

La box domotique Enki de Leroy Merlin désormais compatible avec Alexa

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6 déc. 2019

L'application vidéo ViiBE, conçue pour les centres de contacts, lève 1,2 million d'euros

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30 sept. 2019

MediaTech Solutions et Kalicustomer deviennent Mediatech-cx

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11 sept. 2019

Réussir l'intégration d'outils d'analyse sémantique

Solutions : Réussir l'intégration d'outils d'analyse sémantique

26 avr. 2019

Yext s'associe à Adobe pour améliorer les parcours client en ligne

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25 avr. 2019

Comment digitaliser son point de vente

Solutions : Comment digitaliser son point de vente

8 nov. 2018

Comment bien exploiter ses outils de selfcare

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22 août 2018

IA, machine learning et relation client: la révolution n'en est qu'à ses débuts

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19 août 2018

Feedback management et avis client: comment les optimiser?

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17 août 2018

[ Interview vidéo ] Charles Dunston, CEO de Dial Once

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18 mai 2018

Les meilleurs chatbots de marque

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9 avr. 2018

10 start-ups orientées relation client à suivre...

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29 mai 2017

Gil Monin, directeur France de Vocalcom : "Vocalcom a réuni le meilleur des deux mondes : les technologies de centres d'appels et l'omnicanalité des solutions"

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14 mars 2017

Critizr, le médiateur des magasins et des clients, intensifie son développement

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11 avr. 2016

Transavia déploie son service clients sur WhatsApp

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9 mars 2016

Voxygen a rendu Simone immortelle

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15 avr. 2015

Eval&Go crée une borne d'avis clients 100% autonome

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31 mars 2015

Satisfaction client : comment la mesurer ?

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1 avr. 2014

Comment choisir sa solution de gestion des e-mails ?

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14 juin 2013

Orange Business Services lance Flexible Contact Center

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8 avr. 2013

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