Salesforce affiche de bons résultats au premier trimestre

C'est ce qu'on appelle "des indicateurs financiers au vert" ! Le chiffre d'affaires de Salesforce pour le premier trimestre atteint en effet 9,8 milliards de dollars, en hausse de 8 % sur un an, tant en données publiées qu'à taux de change constants. Les revenus issus des abonnements et du support s'élèvent à 9,3 milliards de dollars, également en progression de 8 % sur un an et de 9 % à taux de change constants.

La société affiche une marge opérationnelle GAAP de 19,8 % et une marge non-GAAP de 32,3 %, illustrant une gestion rigoureuse des coûts et une rentabilité accrue. Le flux de trésorerie opérationnel grimpe à 6,5 milliards de dollars, en hausse de 4 % sur un an, tandis que le free cash-flow atteint 6,3 milliards de dollars, également en progression de 4 %.

Salesforce poursuit par ailleurs sa politique de retour aux actionnaires, avec 3,1 milliards de dollars redistribués au cours du trimestre, dont 2,7 milliards en rachats d'actions et 402 millions sous forme de dividendes.

L'IA et la Data, moteurs de croissance

La dynamique de Salesforce est portée par l'intégration de l'intelligence artificielle à l'ensemble de ses offres. Marc Benioff, président et CEO, met en avant la plateforme unifiée de l'entreprise, qui combine agents, données, applications et métadonnées. "Avec Agentforce, Data Cloud, nos applications Customer 360, Tableau et Slack, toutes bâties sur une fondation unifiée et de confiance, les entreprises de toutes tailles peuvent créer une main-d'oeuvre numérique, booster leur productivité, réduire leurs coûts et accélérer leur croissance", souligne-t-il.

Les chiffres confirment cette stratégie : le chiffre d'affaires annuel récurrent lié à Data Cloud et à l'IA dépasse le milliard de dollars, en hausse de plus de 120 % sur un an. Près de 60 % des 100 plus gros contrats du trimestre incluent Data Cloud et l'IA, preuve de l'adoption rapide de ces solutions par les grands comptes.

Depuis le lancement d'Agentforce, Salesforce a conclu plus de 8 000 contrats dont la moitié est payante. Sur la plateforme d'assistance en ligne, Agentforce a traité plus de 750 000 demandes, permettant de réduire le volume de cas de 7 % sur un an. Data Cloud, de son côté, a ingéré 22 000 milliards de données au premier trimestre, soit une hausse spectaculaire de 175 %.

Une stratégie d'acquisitions pour renforcer l'offre

Salesforce a annoncé la signature d'un accord définitif pour l'acquisition d'Informatica Inc., spécialiste de la gestion des données et de l'intégration (MDM et ETL). Cette opération vise à combiner le CRM leader en IA avec la plateforme de gestion et d'intégration de données la plus avancée du marché, pour offrir une solution complète et intelligente aux entreprises. L'impact financier de cette acquisition n'est pas attendu avant l'exercice 2027, et n'affectera donc pas les prévisions pour l'exercice en cours.

Perspectives optimistes pour l'exercice 2026

Fort de ces résultats, Salesforce relève ses prévisions pour l'ensemble de l'exercice 2026. L'entreprise vise désormais un chiffre d'affaires annuel compris entre 41,0 et 41,3 milliards de dollars, en croissance de 8 à 9 % sur un an. Pour le deuxième trimestre, le groupe anticipe des revenus de 10,11 à 10,16 milliards de dollars, soit une progression de 8 à 9 %.

Les marges opérationnelles devraient rester élevées, avec une prévision de 21,6 % en GAAP et de 34 % en non-GAAP pour l'ensemble de l'année. La croissance du flux de trésorerie opérationnel est attendue entre 10 et 11 %.

Enfin, à noter cependant les points de vigilance suivants : le RPO total est en légère baisse séquentielle (60,9 Md$ vs 63,4 Md$), le résultat net est stable à 1,54 Md$, malgré la croissance du CA et les revenus des services professionnels sont en baisse de 3 %.