Datalogic, acteur technologique mondial sur les marchés de la capture automatique de données et de l'automatisation industrielle et Worldline, [...]
Par Level up your CX, par Zoho
Du premier contact au support client, en passant par le CRM et le ticketing : l'expérience client s'envisage à 360° avec la complémentarité des [...]
Par Jérôme Pouponnot
Armatis, acteur français de l'externalisation de la relation clients et des processus métiers, a annoncé trois nominations au sein de son [...]
Par Jérôme Pouponnot
Grâce à l'agent virtuel YeldaAI Optimus, la ville de Plaisir a mis en place un accueil automatisé, autonome et personnalisé lui permettant de [...]
Par Lisa Henry
L'Intermarché Express est un modèle urbain rentable pour le groupement Les Mousquetaires. Ainsi, entre positionnement sur les prix bas et offre [...]
Par Jérôme Pouponnot
La plupart des entreprises cherchent à offrir une expérience client exceptionnelle. Cependant, ce processus exige du temps : attirer des [...]
Par Isoskele
En situation de concurrence et pour offrir à leurs clients les meilleurs produits aux prix les plus intéressants, les marques et enseignes [...]