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Solutions
Baromètre & Étude
Par Dalila Bouaziz
Quelles enseignes ont développé leurs services digitaux pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs français ? Résultats avec la 3e édition [...]
Centre de contacts
Par Stéphanie Marius
Recul du secteur des télécoms au profit de l'e-commerce, augmentation des conseillers diplômés de l'enseignement supérieur: le point sur les tendances [...]
Veille & Tribune
![[Tribune] L'application Yuka dans la tempête](https://s2.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/9/364381/Tribune-application-Yuka-dans-tempete-L.jpg)
Par Antoine de Brosses, associé au sein du cabinet Product Law Firm
Par deux fois, en mai et septembre 2021, les juges français ont condamné l'appli Yuka aux 20 millions d'utilisateurs pour pratique commerciale trompeuse [...]
Symétrie des attentions
Par La Rédaction
L'Académie du Service qui a popularisé la notion de symétrie des attentions renforce ses activités de mesure et d'évaluation des entreprises avec la création [...]
Centre de contacts
Par Stéphanie Marius
Bien-être des conseillers et encadrants, flexibilité organisationnelle et économies d'énergie constituent les trois indicateurs au coeur du réaménagement [...]
Baromètre & Étude
