©
Stratégies
![[#VISION 2021] Fabrice Bonnifet, directeur du développement durable & qualité Groupe Bouygues](https://s2.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/354596/VISIOn-2021-Fabrice-Bonnifet-directeur-developpement-durable-qualite-Groupe-Bouygues-L.jpg)
Stratégies
Par Dalila Bouaziz
La crise sanitaire a obligé les retailers à se renouveler et a testé de nouveaux formats. Focus sur six initiatives innovantes et inspirantes face au [...]
Stratégies
![[Tribune] Les équipes de vente : le seul salut possible pour nos magasins](https://s2.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/354583/Tribune-equipes-vente-seul-salut-possible-nos-magasins-L.jpg)
Par Rémi Le Druillenec, CEO d'Héroïne
Alternant des phases de fermeture administrative, de réouverture partielle, ponctuelle, ou soumises à de nombreuses règles, nos magasins sont confrontés [...]
Stratégies
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walgreens revoit son programme de fidélité, un robot [...]
Outsourcing
![[Nomination] Édouard de Ménibus prend la tête de The Nest by Webhelp](https://s2.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/354544/nomination-edouard-Menibus-prend-tete-The-nest-Webhelp-L.jpg)
Par Stéphanie Marius
Édouard de Ménibus est nommé directeur France de The Nest, programme d'accompagnement de start-up appartenant au groupe Webhelp.
Techno & UX
Par Dalila Bouaziz
Le distributeur propose à son tour des sessions de live shopping, à la croisée entre l'e-commerce et le divertissement et nouvelle tendance du secteur, [...]
Data room
![Outsourcing : [Tribune] Les soft-skills, le socle incontournable de la relation client en offshore](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/353955/Tribune-soft-skills-socle-incontournable-relation-client-offshore-L.jpg)
![Techno & UX : [Tribune] Les 6 tendances incontournables de l'expérience client en 2021](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/354139/Tribune-tendances-incontournables-experience-client-2021-L.jpg)
