Pub
À la Une
![Terez Duhameau : 'L'IA n'est pas seulement un outil, mais un changement [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_256,w_380/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469158/terez-duhameau-rakuten-france-changement-culture-entreprise-essentiel-avenir-LE.jpg)
Protection des données, lutte contre la fraude, usage de l'IA... autant de défis auxquels sont [...]
Par Elsa Guerin
5 min.
Pour les PME, gérer efficacement clients et processus internes est essentiel. Un CRM centralise [...]
Par Sergio Ficara
4 min.
Qualtrics, vient de dévoiler une série d'innovations propulsées par l'intelligence artificielle. [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Les cartes cadeaux jouent un rôle clé dans la fidélisation des clients et l'augmentation des [...]
Par Olivier Riquet
3 min.![L'expérience client au coeur de la boutique Amazon parapharmacie & beauté [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_148,w_220/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467651/experience-client-coeur-boutique-amazon-parapharmacie-beaute-milan-LE.jpg)
Amazon élargit son empire avec l'ouverture de sa première boutique physique de parapharmacie et [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.Pub
Dernières actualités
Voir toutes les actualitésArticles à ne pas manquer
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Par Matthieu Jolly, fondateur [...]
3 min.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Maxime Videmann, Sellsy : 'Le CRM amélioré à l'IA permet de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_95,w_140/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469006/maxime-videmann-chief-revenue-officer-sellsy-LE.jpg)
Par Alexandre Lecouvé
8 min.
Par Jérôme Pouponnot
9 min.Pub
Livres Blancs
L'IA générative est bien plus qu'une tendance. C'est une [...]
Comarch, en partenariat avec l'institut IFOP, a réalisé une étude [...]
Stratégies
Voir tous les articles Stratégies![Axel Detours : 'L'IA doit être perçue comme un atout et non une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_201,w_298/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/469037/brevo-evolution-tendances-marche-crm-2025-LE.jpg)
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Jérôme Pouponnot
5 min.Par Damien Authier
4 min.Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Laurent Desprez
3 min.Marketing Client
Voir tous les articles Marketing Client
Par Matis Demazeau
4 min.Par Chloé Azibert Yekdah, [...]
5 min.Par Elsa Guerin
3 min.Par Fabienne Galzin, [...]
9 min.Par MARIE JULIETTE LEVIN
2 min.LA THÉMATIQUE DU MOMENT : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
Par Alexandre Lecouvé
8 min.
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Par Jérôme Pouponnot
3 min.Outsourcing
Voir tous les articles Outsourcing
Par Elena Mlynarczyk
5 min.Par Jérôme Pouponnot
3 min.Par Jérôme Pouponnot
3 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Techno & UX
Voir tous les articles Techno & UX
Par Jérôme Pouponnot
3 min.Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Mathieu Neu
3 min.Par Jérôme Pouponnot
5 min.Par Jérôme Pouponnot
3 min.
![[CX PARIS 21] Keynote de clôture: comment engager une communauté de 100 millions de followers dans le monde ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,w_221/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367577/PARIS-Keynote-cloture-comment-engager-une-LE.jpg)
Par Jérôme Pouponnot
20min
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Elena Mlynarczyk
3 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Par Elena Mlynarczyk
3 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Relation Client Green
Voir tous les articles Relation Client Green
Par Elsa Guerin
2 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Par Elise Launay
5 min.Par Lisa Henry
3 min.Par Lisa Henry
2 min.Vos prochains événements
Voir tous les événements
Organisé par relationclientmag.fr
Organisé par relationclientmag.fr
Organisé par relationclientmag.fr
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
