JUST a annoncé avoir levé 8 millions d'euros lors d'un tour de financement en Seed mené par Backed [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Pub
À la Une
JUST a annoncé avoir levé 8 millions d'euros lors d'un tour de financement en Seed mené par Backed [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Le fléau du démarchage téléphonique persiste malgré les lois existantes. Une nouvelle loi visant à [...]
Par Frédéric Canevet
5 min.Teleperformance (TP) a conclu un accord définitif pour acquérir « ZP Better Together » (ZP), [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.Selon une récente étude Zendesk, l'IA gagne du terrain dans le commerce en ligne, surtout auprès [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Lancé en 2023, le programme de fidélité Häagen-Dazs, La Tribü, a bouleversé la relation client [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Pub
Dernières actualités
Voir toutes les actualitésArticles à ne pas manquer
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Par Stéphane Beringuel
3 min.Par Jérôme Pouponnot
4 min.Par Jérôme Pouponnot
2 min.Par Frédéric Gigant
5 min.Pub
Livres Blancs
Les innovations technologiques révolutionnent le marché de [...]
Dans un contexte où 62 % des Français se disent insatisfaits du temps d'attente lors de leurs échanges avec [...]
On entend constamment parler de l'IA et le monde spécifique de l'industrie n'y déroge pas. Mais pour en faire [...]
Bien que les consommateurs continuent d'apprécier les avantages financiers des programmes de fidélité, ces [...]
L'IA permet aux agents et superviseurs de bénéficier d'informations en temps réel, de formations et [...]
Stratégies
Voir tous les articles StratégiesMarketing Client
Voir tous les articles Marketing ClientLA THÉMATIQUE DU MOMENT : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Par Jérôme Pouponnot
4 min.Outsourcing
Voir tous les articles OutsourcingTechno & UX
Voir tous les articles Techno & UXRelation Client Green
Voir tous les articles Relation Client GreenVos prochains événements
Voir tous les événements