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Techno & UX
Stratégies
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'éditeur Atari ouvre des hôtels dédiés au jeu en ligne, [...]
Customer Marketing
Par Thomas Loisel
Etam a réalisé de nombreux tests lors du Black Friday 2019 pour optimiser son expérience en ligne et augmenter ses taux de conversion.
Techno & UX
![[Vidéo] Former ses collaborateurs à l'écoute client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/2/346400/Video-Former-ses-collaborateurs-ecoute-client-L.jpg)
Par NetMedia Lab
Dans cette vidéo, vous retrouverez la conviction de Customer Square et de son dirigeant Jonathan Tunnicliffe, sur la bonne méthodologie pour former ses [...]
Data room
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion de la présentation de sa conjoncture annuelle ce jeudi 6 février, Nielsen synthétise les évolutions de la grande consommation et envisage [...]
Outsourcing
Par Stéphanie Marius
Pierre Bontemps, président fondateur de Coriolis Télécom, devient le nouveau président de l'association Alternative Télécom.
Techno & UX
![[Vidéo] Gérer sa relation client en temps réel grâce aux alertes](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/1/346398/Video-Gerer-relation-client-temps-reel-grace-aux-alertes-L.jpg)
![[Tribune] Relation client en 2020: les 6 tendances clés](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/1/346340/Tribune-Relation-client-2020-tendances-cles-L.jpg)
![[Tribune] "Innover, c'est avant tout rassembler", Chloé Beauvallet (Sitel France)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/1/346005/Tribune-Innover-est-avant-tout-rassembler-Chloe-Beauvallet-Sitel-France-L.jpg)
