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Cas clients
Parcours client
Par Véronique Meot
La foncière s'offre une nouvelle plateforme digitale, d'analyse de données et de CRM pour ancrer localement ses centres commerciaux et proposer aux consommateurs [...]
Veille Internationale
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'ouverture d'un café Starbucks sans caissier à Manhattan, [...]
Prix et distinctions
Par Martine Fuxa
Pour cette 15ème édition, l'Élection du Service Client de l'Année récompense 42 lauréats. La note moyenne de ces derniers est de 16,28/20, dépassant de [...]
Veille & Tribune
![[Tribune] Relation client : quand l'IA révèle un média e-mail sous exploité](https://s2.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/11/366733/Tribune-Relation-client-quand-revele-media-mail-sous-exploite-L.jpg)
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Une transformation numérique des entreprises s'est engagée depuis 18 mois, pour beaucoup, à marche forcée. Une question de survie pour de nombreuses PME, [...]
Marketing Client
Par La rédaction
Marketing Day revient les 23 et 24 novembre 2021 au Piper Pan, à Paris (XIe). Une 8e édition placée sous le double thème du rebond et des nouveaux paradoxes [...]
Marketing Client
