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Le rôle central de l'IA dans le processus d'achat en ligne, du marketing à la satisfaction client 24 juin 2024
La volatilité de la satisfaction client et collaborateur : un défi permanent pour les entreprises en 2024 17 juin 2024
Une hausse des indicateurs de satisfaction selon le rapport annuel de la relation client·es d'Enercoop 27 mai 2024
Julien Rio (RingCentral), "les attentes des clients évoluent plus rapidement que les avancées dans les entreprises" 6 mai 2024
