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Charles-Emmanuel Berc : 'Il faut redonner le pouvoir au consommateur'

Charles-Emmanuel Berc : "Il faut redonner le pouvoir au consommateur"

Face à la crise qui secoue le marché de l'outsourcing, le président du groupe Vipp-Interstis, Charles-Emmanuel Berc, plaide pour une réinvention complète des modèles de relation client. Intelligence artificielle, avatars vidéo, RCS... Il détaille une vision fondée sur l'innovation [...]

Par Jérôme Pouponnot

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Outsourcia s'offre PhoneAct

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Le groupe Outsourcia, opérateur indépendant marocain dans les métiers de l'outsourcing et la [...]

Par La rédaction

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