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Idées expérience client

Les idées expérience client
Stratégies

Les idées expérience client

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart entraîne ses collaborateurs grâce à un jeu vidéo, les [...]

Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les dépenses mobiles en magasin ont atteint 120 Mds$ en 2018, [...]

Les idées expérience client (21-25 janvier)
Stratégies

Les idées expérience client (21-25 janvier)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Xiaomi se lance dans l'AIoT, les boutons Amazon Dash interdits en [...]

Les idées expérience client (14-18 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (14-18 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon renforce la présence d'Alexa dans les voitures, [...]

Les idées expérience client (7-11 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (7-11 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour lance un magasin automatisé en Belgique, le "live chat [...]

Les idées expérience client (24-28 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (24-28 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: par politesse, 72% des Britanniques hésitent à retourner un [...]

Les idées expérience client (17-21 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (17-21 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa croit au self learning pour mieux comprendre ses [...]

Les idées expérience client (10-14 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (10-14 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: La Poste livre les objets interdits en cabine, Marriott fidélise [...]

Les idées expérience client (3-7 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (3-7 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: un hôtel chinois donne accès à ses services via WeChat, Google [...]

Les idées expérience client (26-30 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (26-30 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'émergence des nouveaux centres commerciaux en Asie, Canada [...]

Les idées expérience client (19-23 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (19-23 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Nike inaugure un flagship futuriste à New York, Maisons du Monde [...]

Les idées expérience client (12-16 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (12-16 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ping An Good Doctor ouvre une clinique miniature sans personnel [...]

Les idées expérience client (5-9 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (5-9 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Starbucks inaugure un café dédié au langage des signes, Walmart [...]

Les idées expérience client (29 oct.-2 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (29 oct.-2 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Aston Martin inaugure un centre expérientiel à Shanghai, des [...]

Les idées expérience client (22-26 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (22-26 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne John Lewis lance un service de shopping privé, [...]

Les idées expérience client (15-19 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (15-19 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: des cabines d'essayage dans un bureau de poste belge, Alibaba [...]

Les idées expérience client (1-5 oct.)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alaska Airlines propose une expérience en réalité virtuelle à ses [...]

Les idées expérience client (24-28 sept.)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les consommateurs réclament une "banque Amazon", Google développe [...]

Les idées expérience client (17-21 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (17-21 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: BMW lance son assistant vocal au sein de ses véhicules, 32% des [...]

Les idées expérience client (10-14 septembre)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa fonctionne désormais sur 20000 appareils, les points de [...]

Les idées expérience client (3-7 sept.)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: une chaîne de supermarchés américains aide les clients malvoyants [...]

Les idées expérience client (27-31 août)
Stratégies

Les idées expérience client (27-31 août)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Marks&Spencer envoie ses téléconseillers face aux clients [...]

Les idées expérience client (23-27 juillet)
Stratégies

Les idées expérience client (23-27 juillet)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart brevette sa solution d'audio monitoring en magasin, Nike [...]

Les idées expérience client (16-20 juillet)
Stratégies

Les idées expérience client (16-20 juillet)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: quelles entreprises ont le meilleur service client aux [...]

Les idées expérience client (9-13 juillet)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne japonaise Stripe ouvre un "smart store" avec [...]

Les idées expérience client (2-6 juil.)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: à San Francisco, les enseignes de restauration mettent leurs [...]

Les idées expérience client (25-29 juin)
Stratégies

Les idées expérience client (25-29 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 57% des Français pensent que les assistants conversationnels [...]

Les idées expérience client (18-22 juin)
Stratégies

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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Jetblack mêle e-commerce et assistants personnels, 74% des [...]

Les idées expérience client (11-15 juin)
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Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les supermarchés Colruyt automatisent les courses avec le [...]

Les idées expérience client (4-8 juin)
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Les idées expérience client (4-8 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba développe un caviste automatique, L'Occitane ouvre un [...]

Les idées expérience client (28 mai-1er juin)
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Les idées expérience client (28 mai-1er juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Tmall déploie un éventail de services off line, Microsoft [...]

Les idées expérience client (21-25 mai)
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Les idées expérience client (21-25 mai)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart cesse son service Scan&Go, Hertz lance son wifi [...]

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