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L'Académie du Service sensibilise les entreprises à la symétrie des attentions
Par Caroline Clermont
L'Académie du Service propose trois initiatives pour mettre en pratique la symétrie des attentions. Elle publie un manifeste, crée un label et développe l'application Lookey. [...]
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La collaboration, clé de réussite pour implémenter une nouvelle solution de relation client
Par Brand Voice
Face à une relation de plus en plus dématérialisée et directe entre les bénéficiaires des solutions du Groupe UP comme le chèque déjeuner ou le cadhoc, Serge Bertaina Dubois [...]
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