Idées expérience client

Les idées expérience client (16-20 mars)
Stratégies

Les idées expérience client (16-20 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Harley Davidson s'apprête à installer Android Auto sur ses motos, les chatbots [...]

Les idées expérience client (9-13 mars)
Stratégies

Les idées expérience client (9-13 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Starbucks ouvre un café-serre dans un parc d'attractions japonais, le programme [...]

Les idées expérience client (2-6 mars)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les entreprises se dotent massivement d'un directeur de l'expérience client, [...]

Les idées expérience client (24-28 fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (24-28 fév.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon ouvre une clinique virtuelle pour ses employés, Ikea Dubaï transforme [...]

Les idées expérience client (17-21 fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (17-21 fév.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Gucci inaugure son restaurant à Beverly Hills, Clear Fashion évalue l'impact [...]

Les idées expérience client (10-14 fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (10-14 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'éditeur Atari ouvre des hôtels dédiés au jeu en ligne, Amazon Echo sait [...]

Les idées expérience client (3-7 fév.)
Stratégies

Les idées expérience client (3-7 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 1 appel sur 25 vers un centre de contacts échoue en raison de soucis audio, [...]

Les idées expérience client (27-31 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (27-31 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: la satisfaction client au Royaume-Uni connaît sa plus longue période de [...]

Les idées expérience client (20-24 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (20-24 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 3 milliards de dollars de cartes cadeaux gaspillés chaque année aux États-Unis, [...]

Les idées expérience client (13-17 janv.)
Stratégies

Les idées expérience client (13-17 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le service robotisé fait un flop dans les enseignes de restauration, le [...]

Les idées expérience client (23-27 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (23-27 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Bloomingdale's s'équipe de robots festifs, The Coca-Cola Company fonde un [...]

Les idées expérience client (16-20 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (16-20 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'Inde édicte une pour accéder aux données de ses citoyens, une compagnie [...]

Les idées expérience client (9-13 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (9-13 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Canada Goose propose une expérience enneigée à Toronto, Walmart implique [...]

Les idées expérience client (2-6 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon met fin à son programme d'échantillonnage, PayPal s'offre un spécialiste [...]

Les idées expérience client (25-29 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (25-29 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon double Google sur le terrain des enceintes connectées, L'Occitane [...]

Les idées expérience client (18-22 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (18-22 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le Père Noël Harrods ne passera que pour les plus dépensiers, un professionnel [...]

Les idées expérience client (11-15 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (11-15 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Bata ouvre son plus grand magasin expérientiel en Inde, une enseigne néerlandaise [...]

Les idées expérience client (4-8 nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (4-8 nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: H&M mise sur le local et le shopping assisté à Berlin, Lidl organise [...]

Les idées expérience client (28 oct.-1er nov.)
Stratégies

Les idées expérience client (28 oct.-1er nov.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Puma lance un coach virtuel intelligent, l'aéroport de New York facilite [...]

Les idées expérience client (21-25 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (21-25 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart relance son Toy Lab, une chaîne de restauration teste l'IA pour [...]

Les idées expérience client (14-18 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (14-18 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Lego récolte les briques inutiles pour un programme caritatif, la personnalisation [...]

Les idées expérience client (7-11 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (7-11 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crée une bague intelligente vocale, le messenging plébiscité pour [...]

Les idées expérience client (30 sept.-4 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (30 sept.-4 oct.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Alexa aide les malvoyants à identifier les objets, Lush lance son premier [...]

Les idées expérience client (23-27 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (23-27 sept.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon teste le dépôt d'avis en un clic, un hôtel consacré à l'e-sport ouvre [...]

Les idées expérience client (16-20 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (16-20 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Zalando crée un scan 3D intelligent pour diminuer ses taux de retour, la [...]

Les idées expérience client (9-13 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (9-13 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le nouveau FitBit embarque Alexa et un système de paiement, Nike lance un [...]

Les idées expérience client (2-6 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Baidu dépasse Google sur le plan des enceintes connectées, Amazon investit [...]

Les idées expérience client (29 juil.-2 août)
Stratégies

Les idées expérience client (29 juil.-2 août)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'enseigne belge Jumbo ouvre des caisses dédiées au "papotage", Lenovo étudie [...]