Les idées expérience client (10-14 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: La Poste livre les objets interdits en cabine, Marriott fidélise les voyageurs grâce à leur mise en réseau et les employés de Walmart peuvent désormais passer une commande en ligne pour un client.
À l'aéroport d'Ajaccio, La Poste propose un nouveau service, baptisé Tripperty, après une phase de test à l'aéroport de Roissy. Les voyageurs peuvent ainsi demander la garde (afin de récupérer l'objet dans un casier lors de leur retour) ou la réexpédition de leurs objets interdits en cabine pour des raisons de sûreté lors d'un trajet en avion. L'entreprise est née du rapprochement entre deux groupes d'intrapreneurs de La Poste et des équipes de l'Innovation Hub ADP.
