Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)

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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les dépenses mobiles en magasin ont atteint 120 Mds$ en 2018, Alibaba inaugure un hôtel futuriste robotisé en Chine et Tim Cook vent rendre les consommateurs américains maîtres de leurs données.

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© Stanisic Vladimir - Fotolia Les dépenses mobiles en magasin ont atteint 120 milliards de dollars en 2018

Les achats réalisés sur mobile via une application au sein des points de vente devraient dépasser les 120 millions de dollars (soit 105 milliards d'euros) en 2019, selon l'étude "The State of Mobile 2019", réalisée par App Annie (spécialisé dans l'analyse de data). Les consommateurs ont téléchargé 194 milliards d'applications au cours de l'année 2018. Le temps passé sur les applications a augmenté de 50% au cours des deux dernières années. La génération Z passe 20% de temps de plus que le reste de la population sur ces canaux.

À lire sur Inside Retail Asia.

La rédaction

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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