Les idées expérience client (18-22 nov.)
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Par Caroline Clermont
L'Académie du Service propose trois initiatives pour mettre en pratique la symétrie des attentions. Elle publie un manifeste, crée un label et développe [...]
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Par Stéphanie Marius
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Par Stéphanie Marius
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Par Brand Voice
Face à une relation de plus en plus dématérialisée et directe entre les bénéficiaires des solutions du Groupe UP comme le chèque déjeuner ou le cadhoc, Serge [...]
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