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Gestion du télétravail, création de nouvelles offres pour accompagner la reprise [...]
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Le groupe Webhelp signe un mécénat de compétences avec l'AP-HP afin d'optimiser la montée en [...]
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L'outsourceur Teleperformance suspend ses objectifs de croissance et annonce la création d'un [...]
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Le SP2C annonce les dispositifs mis en oeuvre pour aider les outsourceurs, en première ligne pour [...]
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![Centre de contacts : "Le centre de contacts devient une escalade et non un premier recours", [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/346001/centre-contacts-devient-escalade-non-premier-recours-Kathy-Juve-Concentrix-L.jpg)
Kathy Juve, EVP, high value services de Concentrix (ex-Convergys), croit en l'essor du messaging [...]
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3 min.![Centre de contacts : "Les donneurs d'ordres deviennent des partenaires pour les outsourceurs", [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/1/345998/Les-donneurs-ordres-deviennent-partenaires-outsourceurs-Dominique-Decaestecker-Majorel--L.jpg)
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Pour innover, il faut benchmarker et fédérer les acteurs technologiques au sein d'une plateforme [...]
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