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Arvato Services implante au Havre son nouveau centre de relation clients
Arvato Services a officialisé fin octobre son choix d'implanter au Havre son nouveau centre de [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.
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Par François Rouffiac Directeur de la rédaction
L'année 2005 aura été une belle année pour les outsourceurs, dans leur ensemble. Du moins en [...]
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Créé fin mars 2005, et prenant la suite du SMT, le Syndicat des professionnels des centres de [...]
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Profession Initiée au début des années 2000, la mutation du marché des outsourceurs se poursuit et [...]
Par Par Jérôme Pouponnot
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Le TechCity Mistery Contact Challenge 2006 se veut encourageant. Les performances des trois médias [...]
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Métiers 80 % des centres d'appels sont internalisés. Pour pénétrer ce marché, l'outsourceur [...]
Par Géraldine Caillet
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Avec cette prise de participation, Coheris devrait bénéficier du déploiement international du [...]
Par Jérome pouponnot
La CFDT pointe les principaux problèmes de santé au travail dans les centres d'appels. Si le [...]
Par Géraldine Caillet
En l'espace de trois ans, l'outsourceur a totalement redéployé ses activités, passant d'un total [...]
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Pour faire progresser la satisfaction de ses interlocuteurs, l'ANPE recommande à ses agences en [...]
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