Les idées expérience client (16-20 déc.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'Inde édicte une pour accéder aux données de ses citoyens, une compagnie aérienne japonaise aide les shoppers à acheter à distance et Toys'R'Us questionné sur ses pratiques de vidéotracking.
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L'Inde soumet un nouveau projet de loi concernant la divulgation des données de ses citoyens, proches du RGPD européen. Les acteurs du web devront ainsi demander aux internautes leur consentement avant de collecter et traiter leurs informations personnelles. En même temps, la loi prévoit que les entreprises doivent céder les données "non-personnelles" de leurs clients au gouvernement. De plus, New Dheli serait autorisé à demander n'importe quelle donnée anonymisée et "non-personnelle" afin d'améliorer sa gouvernance.
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