Les idées expérience client (24-28 fév.)
Publié par Stéphanie Marius le
La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon ouvre une clinique virtuelle pour ses employés, Ikea Dubaï transforme le temps de trajet jusqu'à ses magasins en promotions et Red Bull offre des planches de surf en libre service au Brésil.
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Amazon crée une clinique virtuelle, baptisée Amazon Care, pour ses collaborateurs situés au siège de Seattle et leur famille, alors que le groupe se lance dans le secteur de la santé. Le service propose une consultation vidéo avec un médecin ou un infirmier, lequel pose un diagnostic est est habilité à délivrer une ordonnance. Si une consultation à domicile est nécessaire, l'application permet de la réserver. Les médicaments prescrits sont envoyés directement chez le patient.
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