mars 2012
La SNCF renforce ses engagements de services
Stratégie Clients : demandez le programme !
Testntrust imagine des bornes à l'écoute du client
Baromètre Synthesio : un œil sur les médias sociaux
Acticall abordera les réseaux sociaux sur Stratégie Clients
Easiware va présenter l'évolution d'Easicrm
La ville de Marseille se met au NFC
CCA International crée un pôle innovation
« Merced Systems permet d'optimiser les performances de la relation client »
Cofinoga a perdu 174 millions d'euros en 2011
Vélib' renforce sa stratégie digitale et communautaire
Scarlett M joue la reine des réclamations
26 % des Français consultent leur mobile avant d'effectuer un achat
Tapez 1, Tapez 2, c'est bientôt fini... ?
Le parfumeur Douglas part à la conquête des 18-25 ans
Air France invite ses 100 000 followers à jouer
Acticall sécurise les données bancaires avec Semafone
Chez Kia, les clients sont satisfaits ou remboursés
Se remettre à niveau en français ne doit plus être un tabou !