L'alliance récente entre Club Med et imagino, éditeur français de solutions CRM, illustre la [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Le 12 mai 2025, la déclaration de Sebastian Siemiatkowski, PDG de Klarna - "Nous avons sous-estimé [...]
Par Elsa Guerin
2 min.![Catalogue papier : Castorama imprime 650 000 exemplaires de son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/481015/catalogue-papier-castorama-imprime-650-000-exemplaires-incontournable-2025-LE.jpg)
L'enseigne de bricolage relance vendredi 16 mai un catalogue grand format, "L'Incontournable [...]
Par Alexandre Lecouvé
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Par Jérôme Pouponnot
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Dans un secteur de la beauté souvent dominé par le marketing agressif, Aroma-Zone trace sa propre [...]
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Au menu des 10 idées cette semaine du 12 au 19 mai : Zara fête ses 50 ans en grande pompe, Dick's [...]
Par Alexandre Lecouvé
12 min.![[Tribune] La distribution renforce son expérience client grâce à l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/480988/pourquoi-devient-indispensable-enseignes-LE.jpg)
L'intelligence artificielle transforme la distribution : personnalisation accrue, assistants [...]
Par Tanguy Meriadec, Vice President Sales EMEA, Akeneo
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Dans un contexte où la gestion documentaire et la conformité prennent une place croissante dans la [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[Tribune] Le secret de votre croissance se cache dans les conversations que [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/480855/centre-contacts-levier-croissance-commerciale-LE.jpg)
Longtemps relégué au rang de centre de coûts, le centre de contacts est en réalité un levier [...]
Par Jean-Denis Garo, VP Product et Global Marketing Odigo
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La maison de maroquinerie Polène, symbole du "Quiet luxury" à la française, poursuit son [...]
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Levana by SQLI, agence de transformation digitale spécialisée dans les solutions salesforce, [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![La fintech Klarna recule sur l'IA et relance l'embauche pour sauver son [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/480906/sora-LE.jpg)
Face à des clients déçus, à une déshumanisation de ses services et à une réputation écornée, la [...]
Par Alexandre Lecouvé
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Le mardi 6 mai 2025, députés et sénateurs réunis en commission mixte paritaire ont trouvé un [...]
Par Elsa Guerin
2 min.![[Tribune] Les 7 erreurs à éviter dans un projet CRM](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/474987/crm-pieges-eviter-projet-performant-LE.jpg)
Mal défini, mal piloté ou mal adopté, un projet CRM peut vite tourner à l'échec. Voici les 7 [...]
Par Gaëlle Louise, efficy
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La Macif vient de fêter ses 65 ans. Comptant 6,37 millions de sociétaires, adhérents ou clients et [...]
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Par Alexandre Lecouvé
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Par Jérôme Pouponnot
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Par Alexandre Lecouvé
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