Korean Air, la compagnie aérienne phare de la Corée du Sud, a annoncé une série d'améliorations [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Dans le paysage du marketing digital, Brevo se distingue comme un acteur évoluant d'une simple [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
De la naissance de la mascotte en 2004 à l'intégration de l'intelligence artificielle pour une [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
L'univers du retail est en pleine mutation. À l'heure où la personnalisation et l'engagement [...]
Par Damien Authier
4 min.
L'e-commerce B2B transforme les entreprises : élargissement client, conversion en ligne, réduction [...]
Par Laurent Desprez
3 min.
En luttant contre la contrefaçon avec des certificats numériques de propriété, S.T. Dupont [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Le club de football anglais, Manchester City, a annoncé un partenariat stratégique avec VTEX, afin [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Quand l'aéroport devient une expérience à part entière](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/468483/aeroport-personnalisation-nouvelles-tendances-voyage-LE.jpg)
Finis les services touristiques traditionnels ? La Gen Z révolutionne l'expérience de voyage. Pour [...]
Par Aude Legré
4 min.
Acteur majeur du secteur du jeu vidéo, Bandai Namco Entertainment Europe a souhaité repenser son [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Avec son nouveau matelas personnalisable, Wopilo fait un pas de plus vers l'innovation et [...]
Par Jérôme Pouponnot
5 min.
SharkNinja, acteur mondial dans la conception de produits pour la maison, a récemment annoncé une [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Maxime Aiach : 'La vertu vient du fait de concilier intérêt client et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/3/468274/maxime-aiach-shiva-success-story-innovation-sociale-excellence-client-LE.jpg)
Entrepreneur audacieux, Maxime Aiach a façonné Domia Group en s'appuyant sur une vision novatrice [...]
Par Elsa Guerin
7 min.
Le Printemps fait son entrée sur le marché américain avec l'ouverture le 21 mars prochain de son [...]
Par Alexandre Lecouvé
2 min.
eDreams ODIGEO et PayPal ont annoncé une collaboration stratégique visant à offrir aux clients de [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Perfect Corp. s'est associé à Inovshop Group pour intégrer son outil d'analyse de la peau par [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Vertbaudet, le spécialiste français de la mode enfantine et de la puériculture, opère une [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Cathay Pacific et Mott 32 s'associent pour transcender la restauration en vol. Cette alliance [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Créé en 2014, Gens de Confiance a fêté l'année dernière ses dix ans. Avec 2 millions de membres et [...]
Par Elsa Guerin
5 min.
L'Entrepôt du Bricolage vient de lancer une nouvelle signature de marque, "Souriez, vous bricolez [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Marionnaud, après 27 ans de fidélisation avec sa carte emblématique, lance un nouveau programme de [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Néotoa, bailleur social et promoteur immobilier en Bretagne, a choisi de moderniser sa gestion de [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
En visant le million de clients d'ici 2027, contre 500 000 aujourd'hui, le fournisseur d'énergie, [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Le Conseil départemental de la Mayenne a lancé en 2025 May'Appli, une nouvelle application mobile [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Au menu des 10 idées : Lidl change de peau à Berlin, North Face propose une expérience sensorielle [...]
Par Marilis Gonzalez Rousselin
6 min.
En lançant la Suite Aria, sa nouvelle Classe Affaires, Cathay Pacific souhaite placer la barre [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Blandine Jugé Demnard : 'Une expérience client réussie, c'est créer un lien [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467723/blandine-juge-demnard-experience-client-reussie-cest-creer-lien-social-LE.jpg)
Blandine Jugé Demnard a fondé son propre cabinet de conseil en expérience client en juin 2024, [...]
Par Elsa Guerin
6 min.
Amazon élargit son empire avec l'ouverture de sa première boutique physique de parapharmacie et [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Perplexity, acteur dans le domaine de l'Intelligence Artificielle, a choisi Bouygues Telecom comme [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Laura Toledano, DG France, Zalando : 'Après une forte croissance, nous [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467574/laura-toledano-france-zalando-forte-croissance-privilegions-qualite-humain-LE.jpg)
Dans un contexte économique difficile, Zalando a enregistré en 2024 des résultats exceptionnels : [...]
Par Elsa Guerin
8 min.
En alliant rapidité, transparence et prix compétitifs, Enchères VO est devenu un acteur [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
