Accompagner les clients grâce à des conseils personnalisés à distance, un rêve devenu réalité pour Decahtlon. L'enseigne a lancé en mai 2025, une nouvelle offfre : "Visio Store".
Par Elsa Guerin
3 min.![[CX Paris 2025] AXA, Parnasse, Suez font de la CX une thématique où toute [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/483044/thierry-spencer-auteur-blog-sens-client-cofondateur-kpam-nextalice-holzman-LE.jpg)
Plusieurs enseignements ont pu être tirés de la table ronde dédiée à l'effet « booster » du [...]
Par Emmanuelle Serrano
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En clôture de l'édition 2025 de CX Paris, le fondateur de l'entreprise de conseil aux [...]
Par Alexandre Lecouvé
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Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[CX PARIS] Robert Guillet, CEO de Buffalo Grill : 'Seule la relation client nous sauvera'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/483005/paris-robert-guillet-ceo-buffalo-grill-seule-relation-client-LE.jpg)
Lors de la 8e édition de CX Paris, Robert Guillet, CEO de Buffalo Grill, a partagé sa vision [...]
Par Martine Fuxa
3 min.![[CX Paris] Comment l'IA autonomise la gestion des emails clients](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/482871/paris-photo-juin-2025-LE.jpg)
Lors de l'édition 2025 de CX Paris, la start-up Yampa a présenté sa solution d'agent autonome [...]
Par Alexandre Lecouvé
3 min.![[CX Paris] 3 stratégies CX pour renforcer l'image de 'love brands'](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/482814/paris-strategies-renforcer-image-love-brands-LE.jpg)
À l'occasion de CX Paris 2025, trois marques emblématiques - Eden Park, JouéClub et Nissan - [...]
Par Matis Demazeau
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