Réseaux sociaux

Grâce à un partenariat avec Impulse Analytics, le distributeur spécialisé a gagné en visibilité, en acquisition et en engagement auprès de ses clients fidèles, [...]

À l'occasion de son évènement annuel Xperience 2024, où des milliers d'organisations du monde entier se rencontrent pour explorer les dernières tendances et [...]

HubSpot a dévoilé le rapport « Social Media Trends 2024 », présentant 10 principales tendances en matière de marketing sur les réseaux sociaux. Réalisé en [...]

L'abus de pub sur les réseaux sociaux est néfaste et agace les utilisateurs. À contrario, ils préfèrent du contenu authentique, drôle et engageant, selon une étude [...]

Les dépenses mondiales en marketing numérique devraient augmenter de 353,53 milliards de dollars d'ici 2028, avec un taux de croissance annuel de 8,8 %, selon le [...]

Sprinklr, plateforme de gestion unifiée de l'expérience client annonce un partenariat stratégique avec Tech Mahindra, l'un des principaux fournisseurs de services [...]

En proposant des recettes simples, Michel & Augustin a su se faire une place dans le secteur alimentaire. Un succès soutenu par une relation client centrale, [...]

Trois mois après la nomination de Juliette Delcourt au poste de Directrice Marketing et Expérience Client, Audika réaffirme sa position de marque pionnière et [...]

Genesys a annoncé avoir conclu un accord en vue d'acquérir Radarr Technologies, une entreprise actrice en matière de social listening basé sur l'IA, d'analyse et [...]

À l'ère de l'hyperconnectivité, les réseaux sociaux sont bien plus que de simples espaces d'échanges. Devenus des moteurs de recherche puissants, ils redéfinissent [...]

Les réseaux sociaux font désormais partie intégrante du parcours d'achat des consommateurs, qui ont tous été durement touchés au portefeuille par l'inflation.La [...]

La marque de cosmétiques frais et faits à la main, Lush revoit sa stratégie digitale suite à un rapport réalisé avec le cabinet de conseil en prospective [...]

L'agence créative We Are Social et Meltwater, spécialiste de l'intelligence sociale, viennent de dévoiler le dernier Digital Report 2023. Quelles sont les [...]

En France, plus de 80 % de la population utilise les réseaux sociaux. Pas étonnant donc qu'ils servent de plus en plus pour s'adresser aux marques. Comment ces [...]

Sprinkl, la plateforme de gestion unifiée de l'expérience client (CXM), et Sitel Group annoncent un nouveau partenariat visant à aider les entreprises à enrichir [...]

Si la majorité des consommateurs (60 %) espèrent dépenser autant en 2023 qu'en 2022, seuls 17 % déclarent dépenser davantage pour leurs achats en ligne. Près d'un [...]

A l'heure d'une communication plus que jamais omnicanale, quelles sont les enseignes qui réussissent à se reconnecter à leur communauté en ligne, et en particulier [...]

Le média Brut. et le groupe Carrefour annoncent la création de Brut Shop, une plateforme B to B qui ambitionne de devenir le leader français du social commerce en [...]

Décryptage de toutes les tendances sur les réseaux sociaux et sur le Web, avec un focus sur le metaverse et la fin des cookiers tiers, réunies dans une infographie [...]

Adrien Larripa, CMO de Chefclub et Robin Caillaud, Directeur E-commerce de Chefclub partagent les ingrédients de leur sucess story.

TikTok dévoile les résultats d'une étude sur les comportements des consommateurs sur les plateformes numériques (TikTok, Instagram, Snapchat et YouTube) dans cinq [...]

D'après une étude de l'Alliance FIDO, 45% des utilisateurs de réseaux sociaux ont été victimes d'arnaques ou connaissent des gens qui l'ont été. L'étude montre [...]

Instagram Reels et ses tutoriels créatifs, implémentation de chatbots, jonction entre les profils sociaux et les fiches CRM... Le point sur les nouvelles bonnes [...]

La marque allemande Mymuesli, arrivée récemment en France, innove avec un modèle holistique, favorisant le dialogue avec sa communauté de clients via des formats [...]

Sur le nouveau réseau social du moment, Feed. et son fondateur Anthony Bourbon font figure de pionniers d'une communauté française encore balbutiante. Voici [...]

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Des millions de Français connectés à Twitter et à Facebook au quotidien, des messageries comme WhatsApp aux audiences toujours croissantes, les acteurs de la [...]

L'engagement client est souvent cité comme un objectif majeur des campagnes marketing mais à quoi correspond-il vraiment : interactions sur les réseaux sociaux, [...]

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À l'ère des réseaux sociaux, les plaintes se propagent à la vitesse de la lumière. Aussi vaut-il mieux donc anticiper, en évaluant avec le consommateur lui-même la [...]

Ils auront 20 ans en 2030. Créatifs et hyper-connectés, ces futurs consommateurs souhaitent une relation authentique et privilégiée avec les marques de leur choix. [...]