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Ikea

Ikea s'installe dans un éco-quartier à Nice
Reportages photo

Ikea s'installe dans un éco-quartier à Nice

Par Dalila Bouaziz

Projet mixte et intégré unique pour Ikea et accessible en tramway depuis le centre-ville de Nice, l'enseigne illustre sa volonté de se rapprocher de ses clients. Sur 24 000m² [...]

Ikea met en avant son service de seconde vie des meubles
Cas clients

Ikea met en avant son service de seconde vie des meubles

Par Dalila Bouaziz

Les magasins de l'enseigne encouragent ses clients français à allonger la durée de vie de leurs produits, en mettant en avant son service de seconde vie des meubles. Ikea [...]

L'e-commerce atteint les 35% du CA d'Ikea France
Cas clients

L'e-commerce atteint les 35% du CA d'Ikea France

Par Dalila Bouaziz

Pour l'exercice 2020-21, l'enseigne d'ameublement et déco a réalisé un chiffre d'affaires de 2,889 milliards d'euros, en progression de 4% malgré 4,5 mois de fermeture des [...]

Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)
Veille Internationale

Les 10 idées retail et CX (4-8 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea ouvre son premier concept Close to You à Hong Kong, Ford transforme [...]

Les idées expérience client (19-23 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (19-23 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: DiDi incite les Australiens à se faire vacciner, Hilton revoit à la baisse [...]

Ikea propose ses meubles d'occasion en ligne
Cas clients

Ikea propose ses meubles d'occasion en ligne

Par Dalila Bouaziz

À partir du 1er juillet, tous les magasins en France proposent la réservation des meubles d'occasion disponibles dans leur zone de chalandise sur le site e-commerce. Ce développement [...]

Les idées expérience client (21-25 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (21-25 juin)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Neiman Marcus dépense 500 millions d'euros pour l'expérience client, Ikea [...]

Ikea inaugure son nouveau concept Ikea City à Paris
Cas clients

Ikea inaugure son nouveau concept Ikea City à Paris

Par Dalila Bouaziz

Après avoir fermé temporairement pour travaux le 30 décembre 2020, les clients retrouvent le magasin parisien sous le nom de IKEA City, un lieu revisité pour mieux répondre [...]

Les idées expérience client (22-26 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (22-26 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: MK2 ouvre un cinéma-hôtel à Paris, Google pénalisé pour avoir étoilé lui-même [...]

Les idées expérience client (1-5 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (1-5 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Finesse ou quand Zara rencontre Netflix, American Airlines se lance dans [...]

Les idées expérience client (21-25 déc.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (21-25 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: coup de frein sur les achats d'impulsion aux Etats-Unis, H&M teste le [...]

Ikea Madeleine devient Ikea City
Cas clients

Ikea Madeleine devient Ikea City

Par Stéphanie Marius

Le point de vente Ikea Paris La Madeleine ferme ses portes pour un mois et demi de travaux afin de proposer un parcours clients plus fluide.

Ikea muscle sa stratégie omnicanale
Cas clients

Ikea muscle sa stratégie omnicanale

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne d'ameublement et de décoration accélère sa transformation numérique en investissant 250 millions d'euros en France pour les deux prochaines années. L'e-commerce [...]

Les idées expérience client (28 sept.-2 oct.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (28 sept.-2 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Harrods ouvre un magasin expérientiel dédié à la beauté, Rent The Runway [...]

Les idées expérience client (21-25 sept.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (21-25 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Macy's permet de tester virtuellement des voitures électriques, en Suède [...]

Ikea présente son Atelier de conception à Nice
Reportages photo

Ikea présente son Atelier de conception à Nice

Par Dalila Bouaziz

D'une surface de 300 m2, ce format inédit en France va permettre à une dizaine de collaborateurs spécialisés dans l'aménagement intérieur d'accompagner les clients dans la [...]

Les idées expérience client (27-31 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (27-31 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le bus Muji va à la rencontre des consommateurs dans les montagnes japonaises, [...]

Les idées expérience client (13-17 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (13-17 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: une app pour applaudir à distance durant les événements sportifs, Ikea installe [...]

Les idées expérience client (22-26 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (22-26 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour Chine prévoit d'ouvrir 100 restaurants, les assistants vocaux [...]

Les idées expérience client (24-28 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (24-28 fév.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon ouvre une clinique virtuelle pour ses employés, Ikea Dubaï transforme [...]

Les idées expérience client (9-13 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (9-13 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Canada Goose propose une expérience enneigée à Toronto, Walmart implique [...]

Les idées expérience client (7-11 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (7-11 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crée une bague intelligente vocale, le messenging plébiscité pour [...]