Appels aux fans sur Facebook, plateforme collaborative, création de site dédié... Les solutions pour faire participer le client à l'amélioration des services ne manquent pas. Zoom sur des initiatives participatives.
Par Aurélie Baffert
![[Baromètre] La qualité de service passée au crible auprès des [...]](/Img/BREVE/2014/3/234277/Barometre-qualite-service-passee-crible-aupres-enseignes-decoration-L.jpg)
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