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Boulanger

Veille & Tribune

IKEA, Nike et Boulanger en tête du 1er baromètre Haigo

L'agence conseil Haigo vient de publier la première édition de son baromètre annuel dédié aux performances omnicanales des enseignes françaises. Cette étude, qui a passé au crible 107 enseignes réparties dans 9 secteurs du retail, révèle un palmarès avec IKEA en tête, suivi de Nike et Boulanger.

Par Jérôme Pouponnot le 27 juin 2025

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Boulanger accélère sur les drives en France

Après la mise en place de 135 drives parking et piétons sans contact sur toute la France pendant le confinement, [...]

Par Dalila Bouaziz le 23 sept. 2020

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Cas clients

Boulanger rouvre 134 drives parking et piéton sans contact

Comme d'autres enseignes du secteur, Boulanger poursuit l'ouverture de drives piéton et parking, avec 54 sites [...]

Par Dalila Bouaziz le 14 avr. 2020

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Boulanger, Kiabi... Comment le lab CapGemini améliore leur [...]

CapGemini propose aux marques, au sein de ses "Applied Innovation Exchange", de tester et s'approprier des [...]

Par Sonia Puiatti le 10 févr. 2017

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Stratégies

Boulanger teste l'impression 3D des pièces détachées

Le spécialiste de l'électroménager et du multimédia réinvente le SAV avec l'impression 3D. Comment? En permettant [...]

Par Christelle Magaud le 22 août 2016

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Stratégies

[Retailoscope] Boulanger en mode proximité en plein Paris

Boulanger ouvre son premier magasin en centre ville. Situé boulevard des Capucines à Paris, ce point de vente, [...]

Par AMELLE NEBIA le 28 sept. 2015

Stratégies

Boulanger mis en demeure par la CNIL pour commentaires excessifs

Suite à une plainte concernant des commentaires excessifs relatifs aux clients de la société Boulanger, la CNIL a [...]

Par Adrien Boussemart le 14 août 2015

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Techno & UX

Les avis clients, un tremplin pour les marques

Les avis clients sont utiles pour aider les consommateurs à choisir et à passer à l'acte d'achat ! Il ne faut pas [...]

Par Ève Mennesson le 26 mai 2015

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90% des conseillers préfèrent le tchat au téléphone

Selon une enquête réalisée par iAdvize auprès de conseillers dédiés au tchat, ce nouveau canal remporte leur [...]

Par Claire Morel le 25 mars 2014

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Techno & UX

Boulanger optimise l'écoute de ses clients sur son site web

L'enseigne d'électroménager a fait appel à Bazaarvoice pour recueillir les avis de ses clients sur les produits. [...]

Par Florence Guernalec le 4 déc. 2012

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Boulanger personnalise le conseil à ses clients

L'enseigne de produits électroménagers propose désormais à ses meilleurs clients de profiter de conseils [...]

Par Claire Morel le 16 nov. 2009

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Boulanger gère efficacement ses RH

Grâce à l'outil de planification d'Holly Dis, le distributeur peut optimiser ses ressources humaines et analyser [...]

Par La rédaction le 1 déc. 2008

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