
CustomerCentricity : comment former à la culture client ?
Par Barbara Haddad
Comment diffuser la culture client auprès des collaborateurs, en particulier auprès de ceux qui sont en contact direct avec les clients, que ce soit en magasin ou [...]
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Selon le dernier rapport d'Accenture, The Life Centricity Playbook, le comportement des consommateurs évolue plus vite que ne le font les entreprises. Pour gagner [...]
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La sixième édition du " Leader Insights Forum " de Teleperformance se tient du 5 au 9 octobre 2020. L'événement 100% virtuel et immersif a pour thématique : " le [...]
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