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Par Zoho
Déployer un CRM dans l'entreprise, c'est bien. Faire en sorte que chaque collaborateur se l'approprie vraiment, c'est mieux. Avec Canvas pour Zoho CRM, la création de vues CRM personnalisées est accessible à tous. Explications avec Thomas Ciezar, responsable marketing France pour Zoho.
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Par Efficy
Réussir un projet CRM, c'est créer les conditions pour affronter l'avenir en s'appuyant sur l'élément central de votre activité : votre client. Mais du choix de la solution CRM jusqu'à son adoption par les collaborateurs, il faut agir avec méthode.
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Par Uber
Dans le retail, dans les services, pour fidéliser, remercier ou conquérir, entretenir le lien avec le client en lui proposant des bons Uber pour se restaurer ou se déplacer, ça marche ! ... Explications avec Franck Monsauret, Directeur France d'Uber for Business.
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Par Kaspr
Découvrez dans cet article comment avoir le maximum de chance d'atteindre votre objectif grâce à une prospection téléphonique.
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Par Brand Voice
Comme le dit l'adage, " ce n'est pas l'ordinateur qui ne marche pas, c'est celui qui est derrière qui ne sait pas s'en servir ".
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Par Brand Voice
Dans l'entreprise, l'expérience client est l'affaire de tous. Son fondement réside dans l'écoute, la compréhension et la prise en considération des attentes client. La plateforme Alida permet une plus grande empathie pour guider les projets d'amélioration et d'innovation de l'entreprise. Explication
![[CX TALKS] Comment l'Insight-Driven peut transformer la culture, les process et les services au profit d'une relation de confiance ?](https://s1.edi-static.fr/Img/WEBREPORTAGE/2019/7/341110/TALKS-Comment-Insight-Driven-peut-transformer-culture-process-services-profit-L.jpg)
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![[CX TALKS] Intelligence émotionnelle et Intelligence artificielle : une alliance performante au service des clients](https://s1.edi-static.fr/Img/WEBREPORTAGE/2019/7/341109/TALKS-Intelligence-emotionnelle-Intelligence-artificielle-alliance-performante-service-clients-L.jpg)
![[CX TALKS] Transformation digitale : accompagner ses collaborateurs par une formation sur mesure](https://s1.edi-static.fr/Img/WEBREPORTAGE/2019/7/341107/TALKS-Transformation-digitale-accompagner-ses-collaborateurs-par-formation-mesure-L.jpg)
