Par Jérôme Pouponnot
Grâce à l'agent virtuel YeldaAI Optimus, la ville de Plaisir a mis en place un accueil automatisé, autonome et personnalisé lui permettant de prendre près de la moitié des appels. Explications avec Khaled Belbachir, Direction des Relations Citoyennes à Plaisir et Thomas Guenoux, CEO et cofondateur de YeldaAI.