Stratégies

Les idées expérience client (6-10 juil.)

Les idées expérience client (6-10 juil.) Les idées expérience client (6-10 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Gucci fait essayer des chaussures en réalité augmentée via Snapchat, Spar ouvre un supermarché limité à un client aux Pays-Bas et Starbucks dédié un café à la langue des signes au Japon.

Franprix renforce son partenariat avec Decathlon en Ile-de-France

Franprix renforce son partenariat avec Decathlon en Ile-de-France

Par Dalila Bouaziz

Après un premier test réussi en avril dernier lors du confinement, les deux enseignes renforcent leur collaboration dans 16 magasins en Ile-de-France depuis ce 1er juillet via une centaine de produits et de plus larges espaces dédiés.

Vertbaudet lance son site e-commerce aux Pays-Bas

Vertbaudet lance son site e-commerce aux Pays-Bas

Par Dalila Bouaziz

La première plateforme européenne d'e-commerce spécialiste de l'univers de l'enfant poursuit son développement européen avec le lancement de son site marchand dédié aux Pays-Bas.

Les idées expérience client (29 juin-3 juil.)

Les idées expérience client (29 juin-3 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: une compagnie chinoise construit le premier restaurant entièrement robotisé, 7-Eleven et Siri lancent l'achat vocal de carburant et Intermarché propose des masques aux professionnels.

Marques et RSE : et si contribuer n'était désormais plus une option ?

Marques et RSE : et si contribuer n'était désormais plus une option ?

Par La rédaction

Crise écologique, Covid-19, Black Live Matter... Depuis l'instauration de la loi PACTE, les occasions de s'engager ne manquent pas, comme l'explique Johanne Casagrande, dg Branding & Stratégie chez W&Cie, qui dévoile les résultats du baromètre Contributing® réalisé avec l'institut CSA.

Celio sollicite une procédure de sauvegarde

Celio sollicite une procédure de sauvegarde

Par Dalila Bouaziz

La fermeture de ses 1 585 magasins dans le monde, en raison de la crise sanitaire, a entraîné une perte de chiffre d'affaires pour l'enseigne de mode masculine de près de 100 millions d'euros entre mars et mai 2020.

Qui sera élu Personnalité Client de l'Année 2020 ?

Qui sera élu Personnalité Client de l'Année 2020 ?

Par La rédaction/ José Roda

Relation Client Magazine organise l'élection de la Personnalité client de l'année 2020. Lecteurs du magazine et professionnels sont appelés à voter pour leur personnalité préférée parmi dix présélectionnées.

Les idées expérience client (22-26 juin)

Les idées expérience client (22-26 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour Chine prévoit d'ouvrir 100 restaurants, les assistants vocaux resserrent leurs liens avec les marques et Walmart ouvre de nouveaux centres de santé.

L'enseigne Naf Naf reprise par le groupe turc SY international

L'enseigne Naf Naf reprise par le groupe turc SY international

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de prêt-à-porter, placée en redressement judiciaire mi-mai, a été reprise par le groupe industriel Sy Corporate France, dont l'offre permettra de conserver 75% des emplois en France, indiquent les deux entreprises dans leur communiqué commun ce vendredi 19 juin.

Conforama sur le point de trouver un investisseur ?

Conforama sur le point de trouver un investisseur ?

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne d'ameublement a annoncé mercredi 17 juin être sur le point de trouver un investisseur, susceptible d'apporter les moyens nécessaires lui permettant de surmonter les conséquences de la crise sanitaire.

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