Par Nicolas Apaire
Le groupe GFK met en exergue les nouveaux types de consommation des européens par le biais des études Consumer Pulse et PoS Tracking. Les consommateurs [...]
Par Nicolas Apaire
Facebook annonce le lancement de "Facebook shops", permettant aux utilisateurs de développer gratuitement leur boutique en ligne sur Facebook et Instagram [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
Jérémie Rosselli, directeur général de N26 France, explique les raisons du succès de la néobanque (propos recueillis avant la crise sanitaire).
Par La rédaction
La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: Franprix transforme ses déchets en compost, [...]
Brandvoice
![[Confiné avec] Anne-Sophie Gaudron, Directeur de l'Expérience Client, Novartis France](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348984/Confine-Anne-Sophie-Gaudron-Directeur-Experience-Client-novartis-France-L.jpg)
![[Tribune] "Allô? Êtes-vous encore là?"](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348913/Tribune-Allo-etes-vous-encore--L.jpg)
![[Confiné avec...] Jérôme Bourdon, cofondateur et directeur du Service clients de WiiSmile](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348914/Confine-Jerome-Bourdon-cofondateur-directeur-Service-clients-WiiSmile-L.jpg)
![[Tribune] Quelles parties de son programme CX ajuster au temps du Covid19 ? (Episode 4/6)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348935/Tribune-Quelles-parties-son-programme-ajuster-temps-Covid19-Episode--L.jpg)
![[Confiné avec...] Vianney Leveugle, Directeur Marketing, Communication & Relation Client de GEODIS, métier Distribution & Express](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348846/Confine-Vianney-Leveugle-Directeur-Marketing-Communication-Relation-Client-GEODIS-metier-L.jpg)
![[Tribune] La relation client en temps de crise: l'heure est à la (re)connexion](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348770/Tribune-relation-client-temps-crise-heure-est-connexion-L.jpg)
![[Tribune] Aligner promesse de marque et actions au temps du Covid19 (Episode 3/6)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348772/Tribune-Aligner-promesse-marque-actions-temps-Covid19-Episode--L.jpg)
![[Confiné avec...] Anne Viranin, Head of User Success and CRM de Karos](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348552/Confine-Anne-Viranin-Head-User-Success-and-CRM-Karos-L.jpg)
![[Confiné avec...] Céline Forest, Directrice Exécutive Expérience Clients et Communication - ENGIE Solutions-Industries](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348551/Confine-Celine-Forest-Directrice-Executive-Experience-Clients-Communication-EnGIE-Solutions-L.jpg)
![[Confiné avec...] Nathalie Nahmias, Directrice de la Relation Client du transporteur DPD](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348553/Confine-nathalie-nahmias-Directrice-Relation-Client-transporteur-DPD-L.jpg)
![[Tribune] Quelles décisions expérience client au temps du Covid19 ? (Episode 2/6)](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348537/Tribune-Quelles-decisions-experience-client-temps-Covid19-Episode--L.jpg)
![[Confiné avec...] Christophe Carrere, Customer Engagement Director chez Europcar Mobility Group](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/4/348542/Confine-Christophe-Carrere-Customer-Engagement-Director-chez-Europcar-Mobility-Group-L.jpg)