![[Tribune] L'effet transformateur d'un meilleur engagement des conseillers](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467401/laurent-queulvee-vice-president-europe-opentext-LE.jpg)
Le Succès Client et le Service Client sont deux fonctions interconnectées au sein d'une entreprise. Bien qu'elles soient axées sur la satisfaction et la fidélité des clients, elles présentent des distinctions essentielles.
Par Laurent Queulvée
4 min.