L'acteur américain des services informatiques Cognizant s'associe à Google Cloud pour lancer une solution autonome d'engagement client basée sur l'intelligence artificielle, avec la promesse de transformer l'expérience utilisateur dans tous les secteurs.
Par Jérôme Pouponnot
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3 min.![Pierre Pelletier (Octopus Energy) : 'Miser sur l'autonomie des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467646/pierre-pelletier-octopus-energy-donner-maximum-autonomie-equipes-individus-L.jpg)
En visant le million de clients d'ici 2027, contre 500 000 aujourd'hui, le fournisseur d'énergie, Octopus Energy [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Le Succès Client et le Service Client sont deux fonctions interconnectées au sein d'une entreprise. Bien qu'elles [...]
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Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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