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Data & IA
Zoom poursuit ses efforts dans l'automatisation du service client en intégrant l'intelligence artificielle agentique à sa plateforme Zoom CX. Cette évolution technologique majeure répond à une demande croissante du marché, alors que 85 % des responsables du service client prévoient d'explorer [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
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