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Innovation

Les 10 innovations digitales à ne pas manquer en 2022
Solutions

Les 10 innovations digitales à ne pas manquer en 2022

Par Dalila Bouaziz

Depuis 2011, Netexplo organise un événement annuel, le Netexplo Innovation Forum, visant à présenter les innovations les plus prometteuses et les dernières tendances du monde [...]

10 innovations tech qui transforment le retail
Parcours client

10 innovations tech qui transforment le retail

Par Christelle Magaud

Le confinement a fait émerger de nouveaux usages de consommation, notamment on line. La retail tech est la solution pour accélérer la digitalisation et répondre à ces nouveaux [...]

10 exemples de retailers innovants
Veille & Tribune

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Par Christelle Magaud

Le changement, c'est maintenant! C'est encore plus vrai dans le retail, qui n'a jamais été aussi inventif qu'actuellement. Voici dix exemples de commerçants qui innovent, [...]

[Tribune] Transparence, innovation et simplicité au coeur des Insurtechs
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Par Nelly Brossard,Vice Présidente Insurtech France & Alexandre Rispal, Secrétaire Général Insurtech France

Insurtech France lance son manifeste et réaffirme ses missions et ses valeurs. Pour rappel, ce collectif lancé l'année dernière fédère les entreprises de la tech qui ont [...]

Focus sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week
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Focus sur 5 innovations repérées à la Paris Retail Week

Par Dalila Bouaziz

Découvrez cinq nouveautés repérées parmi les acteurs présents dans les allées de la Paris Retail Week, salon français dédié au retail et à l'e-commerce, qui se finit ce jeudi [...]

Innover moins pour innover mieux !
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Par Manifone

Les centres de contact sont confrontés à deux enjeux : l'efficacité et le respect d'une réglementation toujours plus contraignante. Pour résoudre l'équation, les prestataires [...]

VivaTech : 5 start-up du secteur "food" à suivre
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Par Céline Tridon

Du 16 au 18 mai, Paris a accueilli VivaTech, le grand rendez-vous de l'innovation. Inventant de nouveaux usages de consommation aussi bien pour les particuliers que les professionnels, [...]

Zoom sur 4 start-up innovantes à la Paris Retail Week
Stratégies

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Par Dalila Bouaziz

Du 10 au 12 septembre, la grand-messe de la rentrée du marché réunit l'ensemble de l'écosystème du retail et du digital durant trois jours, à Paris. Focus sur quatre jeunes [...]

La co-création engendre des cercles vertueux
Stratégies

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Par Christine Monfort

Les solutions d'intelligence collective trouvent toute leur place dans l'entreprise. La co-création permet de recréer un dialogue équilibré entre la marque et ses clients, [...]

Pourquoi Etam mise (beaucoup) sur la digitalisation ?
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Par Floriane Salgues

Etam poursuit l'ambition de se digitaliser. Le groupe souhaite transformer sa marque phare en améliorant l'expérience client. Retour d'expérience, à l'occasion du Salon Big [...]

Voyages-sncf.com mise sur le conversationnel et l'IA
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Par Floriane Salgues

Voyages-sncf.com, futur OUI.sncf, a rendu public, le 24 octobre, son nouveau programme d'innovation "Smart agent". L'idée : intégrer davantage d'intelligence artificielle [...]

Comment la robotique humanoïde réinvente l'expérience client
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Par Laurent Marciniak, responsable social robotics chez Gfi Informatique

Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable d'accueillir, d'accompagner et de renseigner grâce à une interface [...]

#LabPostal2017: 5 innovations de Yellow, le lab de La Poste
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Par Sonia Puiatti

Rendez-vous annuel de l'open innovation du Groupe La Poste depuis 2009, le Lab Postal accueille des entreprises venues présenter leurs prototypes, développés en partenariat [...]

#NRF17 Fujitsu présente ses 4 innovations dans le retail
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Par Dalila Bouaziz

Fort de 30 ans d'expériences dans le secteur de la distribution, avec plus de 500 clients dans 52 pays et 82 000 points de vente équipés à travers le globe, Fujitsu présente [...]

[NRF 17] 4 innovations pour enrichir l'expérience client de demain
Techno & UX

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Par Nathalie Innocenti (Mission Capital Clients)

Le Big National Retail Show 2017 a ouvert ses portes hier à New York. L'expérience client augmentée y est plus que jamais d'actualité. Voici la sélection des innovations [...]

La Redoute opte pour la livraison urbaine durable
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Par Morgane Coquais

Afin d'enrichir son expérience client, La Redoute propose, en partenariat avec Relais Colis, un nouveau service de livraison dans des consignes automatiques. Baptisé Bluedistrib', [...]

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat
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Par Paul Monin

Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des moyens permettant [...]