Se connecter
Cas clients
Via son partenariat avec la start-up Luko, spécialiste du foyer, l'enseigne propose une solution d'assistance-dépannage en visio. Ce service se concentre sur des interventions en plomberie et chauffage avant de s'étendre, progressivement, à d'autres domaines comme la serrurerie et l'électricité.
Par Dalila Bouaziz
2 min.
![Pour 6 consommateurs sur 10, le rapport au service client a [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/INFOGRAPHIE/2021/10/365737/Pour-consommateurs-rapport-service-client-change-crise-L.jpg)
![[Tribune] Le conseil client : point d'orgue de la fidélisation](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/9/364994/Tribune-conseil-client-point-orgue-fidelisation-L.jpg)
![Fnac Darty développe un service de visio et chat pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/3/358380/Fnac-Darty-developpe-service-visio-chat-conseiller-clients-ligne-L.jpg)
![Fnac Darty renforce les services et l'occasion via son nouveau [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/2/357783/Fnac-Darty-renforce-services-occasion-via-son-nouveau-plan-2025-L.jpg)
![L'événement CX Paris revient les 22 et 23 septembre prochains [...]](/Img/BREVE/2020/8/351988/evenement-Paris-revient-septembre-prochains-version-digitale-L.jpg)
![[Tribune] Rester joignable : le défi des services clients face [...]](/Img/BREVE/2020/6/350648/Tribune-Rester-joignable-defi-services-clients-face-crise-L.jpg)
![COVID19 : une opportunité unique de repenser l'organisation des [...]](/Img/BREVE/2020/6/350214/COVID19-opportunite-unique-repenser-organisation-entreprises-L.jpg)
![Services clients et équipes IT s'inquiètent de la hausse des [...]](/Img/BREVE/2020/6/350017/Services-clients-equipes-inquietent-hausse-attentes-client-L.jpg)
![L'ère de la communication rapide grâce aux services [...]](/Img/BREVE/2020/4/348812/ere-communication-rapide-grace-aux-services-telephoniques-renseignements-L.jpg)
![" Après une grande tempête, les collaborateurs sont dans le [...]](/Img/BREVE/2020/4/348513/Apres-grande-tempete-collaborateurs-sont-dans-sens-profond-leur-metier-L.jpg)
![Monoprix expérimente une nouvelle approche servicielle à Paris [...]](/Img/BREVE/2019/12/345107/Monoprix-experimente-nouvelle-approche-servicielle-Paris-Beaugrenelle-L.jpg)
![Pourquoi la qualité du service client est importante lorsqu'on [...]](/Img/BREVE/2019/11/343776/Pourquoi-qualite-service-client-est-importante-lorsqu-decide-ouvrir-compte-L.jpg)
![[Tribune] L'angoisse d'appeler le service client: bientôt un [...]](/Img/BREVE/2019/6/340680/Tribune-angoisse-appeler-service-client-bientot-vieux-souvenir--L.jpg)
![Relation Client : Un savant mélange de technos et [...]](/Img/BREVE/2019/4/338580/Relation-Client-savant-melange-technos-intelligence-humaine-L.jpg)
