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Stratégie clients

[#StrategieC] Comment But transforme sa culture client
Cas clients

[#StrategieC] Comment But transforme sa culture client

Par Dalila Bouaziz

Quels sont les éléments réellement constitutifs d'une culture client d'entreprise ? Pourquoi sont-il clés ? Réponses avec le témoignage de But et de sa directrice la relation [...]

[#StrategieC] "Entreprise, as-tu du coeur? Eve Hohman
Stratégies

[#StrategieC] "Entreprise, as-tu du coeur? Eve Hohman

Par Stéphanie Marius

Eve Hohman, directrice de la marque Sosh et invitée à témoigner sur l'estrade du salon Stratégie Clients, revient sur l'importance de l'engagement émotionnel au sein d'une [...]

[E-marketing Paris 2019] Cybercité au rendez-vous !
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Par Weyou Group

A l'occasion d'E-marketing Paris qui se tiendra les 9, 10 et 11 avril, au Pavillon 4 de Paris Porte de Versailles, Cybercité organisera trois conférences et proposera différents [...]

[Stratégie Clients 2019] 20 ans déjà !
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Par Weyou Group

Les 9, 10 et 11 avril, le Pavillon 4 de Paris Porte de Versailles sera le théâtre d'un événement majeur : la vingtième édition du salon Stratégie Clients. Ghislaine de Chambine, [...]

Les temps forts du salon Stratégie Clients
Stratégies

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Par Stéphanie Marius

Retour sur les tweets et déclarations marquantes relevés lors des conférences du salon Stratégie clients, dont Relation Client Mag est partenaire.

Salon Stratégie client : zoom sur la réalité augmentée
Stratégies

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Par Christelle Magaud

Le salon stratégie clients 2018, organisé en parallèle d'E-Marketing Paris, sera centré sur des retours d'expériences de marques telles que Fnac Darty ou Engie ou ING Direct, [...]

[Vidéo] Olivier Njamfa, CEO d'Eptica,
Stratégies

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Par Alizée Divialle

Le dirigeant d'Eptica, éditeur spécialisé dans les conversation numériques, présente les résultats de son étude annuelle consacrée à la relation client digitale. Avec un [...]

#StratégieC Comment simplifier la relation client ?
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Par Dalila Bouaziz

A l'occasion du Salon Stratégie Client, Direct Énergie, Sosh et Pôle Emploi expliquent comment ils mettent en oeuvre la simplification de la relation client au sein de leurs [...]

4 marques sur 10 ne répondent pas à leurs clients
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Par Stéphanie Marius

À l'occasion du salon Stratégie Clients, Eptica dévoile son étude annuelle "Les marques françaises et la relation client digitale". Cette année, l'étude mesure la qualité [...]

Le défi de la synchronicité dans la relation client
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Par Thierry Spencer

Le salon Stratégie clients ouvrira ses portes la semaine prochaine. Parmi les thèmes abordés, il en est un qui interpelle les responsables marketing et relation client: l'art [...]

Salon Stratégie clients: les rendez-vous à ne pas manquer
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Par Alizée Divialle

À l'occasion du salon Stratégie Clients, la rédaction de votre magazine Relation Client s'est dotée d'un grand plateau vidéo. Du 18 au 20 avril, des experts reconnus s'y [...]

Salon Stratégie Clients 2017: zoom sur la synchronisation
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Salon Stratégie Clients 2017: zoom sur la synchronisation

Par Sonia Puiatti

Pour cette édition 2017 du salon Stratégie Clients, qui se déroulera du 18 au 20 avril à Paris Porte de Versailles, le mot d'ordre est: "synchroniser votre relation !". Relationclientmag [...]