La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: à Singapour, un showroom en forme de maison connectée, Clarins travaille sur une plateforme multiexpérientielle et le retail rebondit en Chine.
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Comment les consommateurs utilisent le téléphone mobile dans leurs achats ? Comment concilient-ils digital et [...]
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Par Stéphanie Marius
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![Les idées expérience client (25-29 mai): les marques [...]](/Img/DIAPORAMA/2020/5/349656/Les-idees-experience-client-mai-marques-organisent-face-Covid--L.jpg)
La rédaction a réalisé une sélection d'initiatives des marques confrontées à la crise sanitaire. Cette semaine: [...]
Par La rédaction
![Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en [...]](/Img/BREVE/2020/4/349115/Apres-confinement-quoi-ressemblera-experience-client-magasin--L.jpg)
En pleine crise sanitaire, les consommateurs ainsi que les retailers voient leurs habitudes changer. Entre la [...]
Par La Rédaction
7 min.![[Tribune] Aligner promesse de marque et actions au temps du [...]](/Img/BREVE/2020/4/348772/Tribune-Aligner-promesse-marque-actions-temps-Covid19-Episode--L.jpg)
Laurence Body, spécialiste d'Expérience Client et designer de service publiera chaque semaine sur son blog et sur [...]
Par Laurence Body
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Par Stéphanie Marius
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!["La consommation doit contribuer à faire grandir les [...]](/Img/BREVE/2019/10/343057/consommation-doit-contribuer-faire-grandir-individus-Philippe-Moati-L.jpg)
L'acte de consommer n'a jamais été aussi porteur de sens. Moins hédoniste, la consommation se veut eudémonique en [...]
Par Marie-Juliette Levin
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crée une [...]
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Par Stéphanie Marius
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le soufflé des [...]
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