Les idées expérience client (25-29 janv.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les marques peuvent désormais bâtir leur propre assistant Alexa, Kroger se met au chariot intelligent et Walmart pourrait offrir des services de transfert d'argent en magasin.
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Amazon vend désormais des accès à sa technologie Alexa à des entreprises tierces, lesquelles pourront développer leur propre assistant (voix personnalisées, nouvelles options, nouveaux mots permettant de lancer l'outil). Un premier test est lancé avec Fiat Chrysler Automobiles.
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