Les idées expérience client (25-29 janv.)
Publié par La rédaction
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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les marques peuvent désormais bâtir leur propre assistant Alexa, Kroger se met au chariot intelligent et Walmart pourrait offrir des services de transfert d'argent en magasin.
Je m'abonneAmazon vend désormais des accès à sa technologie Alexa à des entreprises tierces, lesquelles pourront développer leur propre assistant (voix personnalisées, nouvelles options, nouveaux mots permettant de lancer l'outil). Un premier test est lancé avec Fiat Chrysler Automobiles.
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