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Les 10 idées retail et expérience client (18-22 oct.)
Veille Internationale

Les 10 idées retail et expérience client (18-22 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Yango Deli arrive à Londres, Best Buy revoit son programme de fidélité et [...]

Les 10 idées retail et expérience client (11-15 oct.)
Veille Internationale

Les 10 idées retail et expérience client (11-15 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon conçoit un réfrigérateur capable de faire les courses, Rent the Runway [...]

Les idées expérience client (4-8 oct.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (4-8 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Starbucks étend son concept Greener Store en Asie, Jumbo veut implanter [...]

Les idées expérience client (27 sept.-1er oct.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (27 sept.-1er oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Aldi teste des points de vente sans caisse à Londres, Superdry s'allie avec [...]

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis
Cas clients

Amazon prévoirait d'ouvrir des grands magasins aux États-Unis

Par Dalila Bouaziz

Le géant américain pourrait ouvrir plusieurs grands magasins physiques aux États-Unis, a rapporté jeudi le Wall Street Journal, ce qui marquerait une nouvelle étape du développement [...]

Les idées expérience client (5-9 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (5-9 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: clap de fin pour le robot d'accueil Pepper, en Belgique, Decathlon ouvre [...]

Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (28 juin-2 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea met en place une stratégie mondiale visant à intégrer les réfugiés, [...]

Les idées expérience client (7-11 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (7-11 juin)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les Amazon Prime Days reviennent, Mattel revoit son programme de recyclage [...]

Les idées expérience client (1 mai-4 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (1 mai-4 juin)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Guess et Microsoft lancent un lab "Gen Z", les cryptomonnaies, futur Graal [...]

Les idées expérience client (10-21 mai)
Veille Internationale

Les idées expérience client (10-21 mai)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: SK-II lance un pop-up store mêlant IA et gamification, l'essor du live shopping [...]

Les idées expérience client (26-30 avril)
Veille Internationale

Les idées expérience client (26-30 avril)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le Suédois Klarna permet de suivre son empreinte carbone, Amazon ouvre un [...]

Les idées expérience client (22-26 mars)
Veille Internationale

Les idées expérience client (22-26 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: à Singapour, un showroom en forme de maison connectée, Clarins travaille [...]

Les idées expérience client (8-12 mars)
Veille Internationale

Les idées expérience client (8-12 mars)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crowdsource ses skills Alexa, à Anvers, Carrefour expose des oeuvres [...]

Les idées expérience client (22-26 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (22-26 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: MK2 ouvre un cinéma-hôtel à Paris, Google pénalisé pour avoir étoilé lui-même [...]

Les idées expérience client (25-29 janv.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (25-29 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les marques peuvent désormais bâtir leur propre assistant Alexa, Kroger [...]

Amazon et Google punis par la Cnil pour leur utilisation des cookies
Veille & Tribune

Amazon et Google punis par la Cnil pour leur utilisation des cookies

Par Stéphanie Marius

Amazon écope d'une amende de 35 millions d'euros et Google est condamné à payer 100 millions d'euros pour avoir enfreint la législation française relative aux cookies.

Les idées expérience client (30 nov.-4déc.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (30 nov.-4déc.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Walgreens revoit son programme de fidélité, un robot japonais pour inciter [...]

Les idées expérience client (5-9 oct.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (5-9 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: M&S relance son programme de dons, Orange Campus Africa favorise l'apprentissage [...]

Les idées expérience client (14-18 sept.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (14-18 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Tesco propose à ses clients de peser leurs déchets, la compagnie aérienne [...]

Les idées expérience client (7-11 sept.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (7-11 sept.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Burger King ouvre un restaurant "totalement sans contact", Amazon lance [...]

Les idées expérience client (27-31 juil.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (27-31 juil.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le bus Muji va à la rencontre des consommateurs dans les montagnes japonaises, [...]

Les idées expérience client (22-26 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (22-26 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Carrefour Chine prévoit d'ouvrir 100 restaurants, les assistants vocaux [...]

Les idées expérience client (15-19 juin)
Veille Internationale

Les idées expérience client (15-19 juin)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Gucci se met au shopping vidéo, l'aéroport de Dubaï se dote d'un service [...]

Les idées expérience client (24-28 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (24-28 fév.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon ouvre une clinique virtuelle pour ses employés, Ikea Dubaï transforme [...]

Les idées expérience client (17-21 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (17-21 fév.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Gucci inaugure son restaurant à Beverly Hills, Clear Fashion évalue l'impact [...]

Les idées expérience client (10-14 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (10-14 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'éditeur Atari ouvre des hôtels dédiés au jeu en ligne, Amazon Echo sait [...]

Les idées expérience client (3-7 fév.)
Veille Internationale

Les idées expérience client (3-7 fév.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: 1 appel sur 25 vers un centre de contacts échoue en raison de soucis audio, [...]

Les idées expérience client (2-6 déc.)
Stratégies

Les idées expérience client (2-6 déc.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon met fin à son programme d'échantillonnage, PayPal s'offre un spécialiste [...]

Les idées expérience client (14-18 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (14-18 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Lego récolte les briques inutiles pour un programme caritatif, la personnalisation [...]

Les idées expérience client (7-11 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (7-11 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crée une bague intelligente vocale, le messenging plébiscité pour [...]

Les idées expérience client (23-27 sept.)
Stratégies

Les idées expérience client (23-27 sept.)

Par Stéphanie Marius

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon teste le dépôt d'avis en un clic, un hôtel consacré à l'e-sport ouvre [...]