Recherche
S'abonner
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Archives par date

mars 2015
Eval&Go crée une borne d'avis clients 100% autonome
Clac des Doigts, le service de conciergerie par SMS
Les chiens sont fidèles, pas les clients
Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile
Deafi ouvre un centre de relation client dans le Nord-Pas-de-Calais
Un nouveau centre de contacts en Roumanie
Accor challenge les étudiants sur la fidélisation
Citroën crée plusieurs services pour améliorer la satisfaction client
La sécurité des données, un facteur décisif dans l'acte d'achat
Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Auchan Drive sort un e-coupon de réduction, ciblé et contextualisé
Chronodrive simplifie la liste de courses avec un boîtier connecté
Wanelo, le centre commercial digitalisé et socialisé
Emirates embarque ses clients avec l'Apple Watch
Les 5 sens au service de l'expérience client
Le digital contraint les centres de contacts à bouleverser leur stratégie
Frédéric Michaud, directeur technique et relation client de Groupama Centre-Atlantique
LCL exploite les verbatims clients dans une démarche d'amélioration continue
Le service client peut-il booster des ventes?
Salesforce Desk.com devient multilingue
Webhelp forme ses managers avec un serious game
La nouvelle agence Club Med à Lille invite au voyage
Les Réunionnais contactent le service client de SFR par SMS
Sitel teste les emplois d'avenir
Caudalie organise son service clients avec easiware
Greenbureau crée un service de rappel automatique des clients
Made.com lance son showroom participatif
Les Philippines, nouvel eldorado des centres de contact

En version papier

S'abonner au magazine

Recevez le magazine directement
chez vous

115.9 € / an

Je m'abonne

En version numérique

Magazine Relation Client Magazine Relation Client

Ne rien manquer de vos actualités préférées

97.9 € / an

Je m'abonne
Retour haut de page