mai 2012
Akio présente sa solution de cobrowsing : Akio Web Care
ING Direct et Banque Postale : les deux stratégies diffèrent mais visent le même objectif
53% des PME européennes et américaines confèrent une importance au service client
Teleperformance France poursuit sa politique d'insertion sociale
Les hôtesses du futur débarquent en Europe
La SNCF propose un nouveau programme de fidélité
KS Services propose de la gestion de centres d'appels
EDF consulte ses 28 millions de clients particuliers
« Les e-commerçants vont inventer la relation client du XXIe siècle »
Phoceis sort deux solutions NFC
"Quel que soit le jeu, nous veillons à fournir le même service", Chloé Beauvallet - PMU
Synthesio et Lithium s'associent
Orange Business Services inaugure le parcours NFC des supporters au Stade de France
Côte d'Or crée son club
Mattel et Toys"R"Us personnalisent leur opération promotionnelle
Les consommateurs français en quête de proximité