Centre de contacts "Notre modèle économique n'est pas dépendant de la délocalisation d'activité" Marcos Gallego 23 févr. 2021
Règlementations L'Arcep ne peut restreindre le démarchage téléphonique, selon le Conseil d'Etat 15 févr. 2021
Brandvoice Space CX : La virtualisation des centres de contact au service de l'expérience client 16 déc. 2020
Centre de contacts Teleperformance conclut un accord en vue de l'acquisition de HealthAdvocate aux États-Unis 28 oct. 2020
Veille & Tribune [REPLAY] "20 ans d'outsourcing": évolution et vision d'avenir des enjeux du secteur. 12 oct. 2020
Veille & Tribune [REPLAY] "The new normal" : le télétravail un engagement durable au service du client ! 12 oct. 2020
Veille & Tribune [REPLAY] "Build the new normal" pour appréhender le futur de la relation client 8 oct. 2020
Centre de contacts Leader Insights Forum de Teleperformance : cinq jours de conférences de haut vol 8 oct. 2020
Centre de contacts #CXParis: "Les outsourceurs évoluent dans un cadre équitable et socialement responsable" 23 sept. 2020
![[Acquisition] Believe Corporate et ADM Conseils changent de main](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/5/360164/Acquisition-Believe-Corporate-ADM-Conseils-changent-main-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] La flexibilité dans les centres de contacts: l'enjeu de 2021](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/12/355340/Tribune-flexibilite-dans-centres-contacts-enjeu-2021-L.jpg)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "20 ans d'outsourcing": évolution et vision d'avenir des enjeux du secteur.](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353091/replay-20-ans-doutsourcing-evolution-et-vision-davenir-des-enjeux-du-secteur-L.png)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "The new normal" : le télétravail un engagement durable au service du client !](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353085/replay-the-new-normal-le-teletravail-un-engagement-durable-au-service-du-client-L.png)
![Veille & Tribune : [REPLAY] "Build the new normal" pour appréhender le futur de la relation client](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/352994/replay-build-the-new-normal-pour-apprehender-le-futur-de-la-relation-client-L.png)
![Veille & Tribune : [Bonnes feuilles] Le métier de responsable d'équipe](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2020/9/352737/Bonnes-feuilles-metier-responsable-equipe-L.jpg)
