Se connecter
Oracle s'est porté acquéreur de Siebel
CosmoCom et Overlap Réseaux proposent un nouveau modèle économique autour des centres de [...]
Par Jérome Pouponnot
CosmoCom et Overlap Réseaux proposent un nouveau modèle économique autour des centres de [...]
Par Jérome Pouponnot
CosmoCom et Overlap Réseaux proposent un nouveau modèle économique autour des centres de contacts [...]
Par François Rouffiac
Ce nouveau portail pour téléconseillers de centres de contacts doit entraîner une optimisation [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après Club Internet et ses forfaits d'assistance de trente minutes offertes, Alice va plus loin. [...]
Par Martine Fuxa
e.Call entend bénéficier de son emplacement privilégié à Monaco et d'un contexte économique [...]
Par Jérôme Pouponnot
Par Francois ROUFFIAC
1 min.
Par Martine Fuxa
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Martine Fuxa
1 min.
Par Yveline Couteux
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Martine Fuxa
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Francois ROUFFIAC
1 min.
Par Martine Fuxa
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Par François Rouffiac Directeur de la Rédaction
Gestion/Planning Dimensionner de manière optimale un centre de contacts est devenu une priorité [...]
Par Par Jérôme Pouponnot
Une étude Telemetris met en exergue les pratiques de reporting dans les centres de contacts. Si le [...]
Par Martine Fuxa
3C Off-Shore complète son activité d'origine avec une implantation en France et mise sur la [...]
Par François Rouffiac
En s'associant, les deux entreprises donnent naissance à Synerfil Multi Info, société [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après la région Nord Pas-de-Calais, c'est au tour de la région Centre de recevoir le nouveau site [...]
Par Jérôme Pouponnot
Soutenu fin 2004 par Jean-Louis Borloo, le “Label Responsabilité Sociale” entre dans sa phase [...]
Par Martine Fuxa
Le syndicat finalise son organisation et lance de nouvelles commissions.
Par Martine Fuxa
De par sa flexibilité sur la durée, le nombre de positions et l'investissement, l'offre [...]
Par Jérôme Pouponnot
En “poussant” l'info vers les chargés de clientèle, l'éditeur souhaite rendre plus performante [...]
Par Jérome Pouponnot
Par Jérome Pouponnot
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
