La nouvelle version de Kiamo, présentée au salon Stratégie Clients du 10 au 12 avril, se focalise sur l'amélioration de l'efficacité des centres de contacts [...]
Alors que la responsabilité sociale apparaît comme un enjeu majeur pour les outsourceurs, le groupe Teleperformance annonce le renouvellement de sa certification [...]
NetMediaGroup annonce, le 3 avril, l'acquisition du groupe de communication multimédia Editialis. Et élargit ainsi son panel de media, d'événements et [...]
Comdata envisage d'acquérir CCA INTERNATIONAL pour devenir le numéro deux du marché français du BPO CRM. L'opération devrait se finaliser en juin 2018. [...]
Webhelp adapte la coopération engagée avec Bouygues Telecom depuis plusieurs années. Elle a déjà permis de déployer et de développer un dispositif ayant [...]
Le groupe Teleperformance annonce un chiffre d'affaires en progression de 14,6% pour l'année 2017, dû en partie à l'ouverture de 18 nouveaux centres de [...]
Etre leader sur son marché n'empêche pas Vocalcom de vouloir se confronter à son écosystème et à sans cesse se remettre en question, pour détecter les [...]
L'expansion du digital concerne également la Relation Client. Les canaux digitaux se sont multipliés. Les gains attendus sont-ils au rendez-vous ? Ce [...]
Bonjour ,
Votre abonnement est terminé !
Renouvelez votre abonnement annuel avant le 31 décembre 2017 et tentez de gagner une Google Home d'une valeur de 149€
![[Stratégie Clients 2018] Vocalcom au rendez-vous de la mutation digitale !](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2018/2/328249/Strategie-Clients-2018-Vocalcom-rendez-vous-mutation-digitale--L.jpg)
