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Eos, le retour
Un site vitrine à Paris, un centre de 80 postes en Haute-Saône : la marque Eos fait son come back, [...]
Par Muriel Jaouën
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Le numéro un du marché veut étendre à 300 stations les capacités de production de son site breton.
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L'outsourcer belfortain annonce la création de deux centres d'appels. Le premier en Tunisie avec [...]
Par Nicolas Seguin
Construite autour d'une approche globalisante de la prestation CRM, la société a été déclarée en [...]
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En perdant le budget Bouygues Telecom, le deuxième réseau d'outsourcing en France risque de devoir [...]
Par Muriel Jaouën
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Par Muriel Jaouën
Le groupe Supporter, spécialisé dans l'assistance technique, filialise son offre logicielle. [...]
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L'agence de développement économique du Mâconnais-Val de Saône dispose de 4 500 m2 de bureaux. [...]
Par Nicolas Seguin
La compagnie postale, qui a investi 65 millions d'euros dans un outil de CRM, devrait rentabiliser [...]
Par Muriel Jaouën
Depuis Saint-Ouen, le Club Med gère 90 numéros d'appels pour huit pays d'Europe. 300 postes de [...]
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INPI Direct a ouvert début 2002 à Lille. Le centre d'appels de l'Institut National de la Propriété [...]
Par Jérôme Andrade
« La physionomie de l'outsourcing devrait encore être bouleversée dans un avenir proche. »
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La chaîne cryptée a confié à l'outsourcer Qualicontact le pré-recrutement de quelque 250 agents [...]
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Longtemps présentée comme une technologie en devenir et très peu implantée dans les centres [...]
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La quatrième enseigne française de travail temporaire propose aux entreprises, depuis mars 2002, [...]
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Par Nicolas Seguin
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Par Muriel Jaouën
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Par Muriel Jaouën
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Par Nicolas Seguin
Le groupe spécialisé dans le matériel et les fournitures de bureau a ouvert à Nîmes un troisième [...]
Par Muriel Jaouën
« Le secteur des centres d'appels n'en finit pas de bouger, de se transformer, de se structurer. »
Par François Rouffiac
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