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Près de 100 nouvelles recrues chez Stream
La démocratisation de la micro-informatique a pour conséquence une forte croissance des besoins en support technique. Pour y répondre, Stream forme de nouveaux collaborateurs.
Par A. B
La démocratisation de la micro-informatique a pour conséquence une forte croissance des besoins en support technique. Pour y répondre, Stream forme de nouveaux collaborateurs.
Par A. B
Par ANTOINE BIENVENU
La chaîne de villages vacances a lancé une campagne de recrutement pour son nouveau centre de réservation de Saint-Ouen.
Par MURIEL JAOUËN
Pour le cabinet de consulting spécialisé dans les centres d'appels, les accords passés avec des fournisseurs n'altèrent pas la crédibilité des consultants, bien au contraire.
Par MURIEL JAOUËN
La filiale de Mix RH conçoit le conseil en ressources humaines comme une approche globale où motivation et respect des candidats sont étroitement liés.
Par M. J
Par PROPOS RECUEILLIS PAR A. N
Trois questions à Fabrice Moreau, directeur associé de Digiway Consulting.
Par PROPOS RECUEILLIS PAR A. N
Par ANTOINE BIENVENU
Par FRANÇOIS ROUFFIAC
L'éditeur français du progiciel Conso+ rassemble 250 clients de toute l'Europe au sein du Club d'Enéide.
Par MURIEL JAOUËN
La direction Home & Small Business de Dell s'installe en Europe du Sud. A la clé : 500 emplois.
Par ANTOINE BIENVENU
Le cabinet conseil propose une méthode formalisée destinée aux agents des services d'assistance technique. Objectif : leur apprendre à établir des priorités dans le traitement des problèmes.
Par MURIEL JAOUËN
L'établissement rouennais d'enseignement en apprentissage propose deux programmes spécifiques en écho à la demande des employeurs locaux.
Par M. J
Par La rédaction
Par La rédaction
Par François Rouffiac
Pour répondre à une intensification sensible de l'activité sans que la qualité de service n'en souffre durant une première période de rodage, l'éditeur de logiciels a misé sur les ressources humaines.
Par PROPOS RECUEILLIS PAR MURIEL JAOUËN
Dédiée à 80 % à l'émission d'appels, à des fins d'études, la filiale de l'Ifop vient de se lancer dans des opérations de réception, forte de ses 500 collaborateurs et d'un équipement technique de pointe.
Par MURIEL JAOUËN
La filiale d'Europ Assistance propose de nouveaux modules de formation reposant sur la simulation ou la mise en situation. Et lance une formation destinée aux chefs de plateau.
Par ANTOINE BIENVENU
Par La rédaction
Par La rédaction
Par FRANÇOIS ROUFFIAC
La capitale du Béarn, directement menacée par le plan social d'Elf, veut faire de sa future Cité du Multimédia un pôle central de développement, de réorientation et de création d'emploi. Un projet reposant sur des partenariats multiples, qui devrait voir le jour en juin 2000.
Par MURIEL JAOUËN
Comment suscite-t-on au quotidien l'implication de ses troupes ? Ambiance de travail, méthodes de management, politique de rémunération, possibilités de promotion... Tous les leviers pour insuffler le feu sacré aux encadrants et aux téléconseillers.
Par DELPHINE SAUZAY
Le département centres d'appels de Kelly Services, qui vient d'ouvrir deux nouvelles antennes en France, lance une méthode standardisée de sélection des candidats à l'intérim.
Par MURIEL JAOUËN
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
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