Talents

En mettant Johanna et Sarah, deux conseillères à l'honneur, American Express profite de sa participation à la semaine de la relation client en fête, organisée par l'AFRC, pour montrer la richesse des métiers. Aux commandes, Xavier Roc, directeur de la communication EMEA, commente sa démarche.

Éric Trousset, reconduit à la tête de l'Institut de recherches et d'études publicitaires (IREP), dresse un bilan de son précédent mandat et nous livre ses projets. Il est question d'ouvertures ...

Inflation, conflits, crise énergétique, pandémie, climat, pression sur les résultats, quête éperdue de sens... autant de raisons de s'angoisser et d'avoir une envie irrépressible de rire ou de sourire ! C'est sans doute en partie pourquoi le stand-up connaît un succès fulgurant dans de nombreux pays... Et dans le monde de l'entreprise ?

Majorel renforce son équipe de direction des opérations avec l'arrivée de Marcos Gallego au poste de Chief Operating Officer (COO) pour accompagner sa croissance.

Le groupe Fnac Darty annonce la nomination de Martin Aunos au poste de directeur Seconde vie. Il succède à Katell Bergot, aujourd'hui directrice des activités B2B du Groupe.

L'IAB France et la Mobile Marketing Association (MMA) ont acté leur rapprochement le 29 juin dernier et annoncé la formation de l'Alliance Digitale. Julie London, vice-présidente de cette nouvelle entité et directrice marketing d'Oscaro.com présente ses objectifs.

Élu Service Client de l’Année 2022 – Les conseillers et les managers des entreprises lauréates prennent la parole !

Un changement dans la continuité, c'est en substance le message que souhaite faire passer Laurent Mimault, nommé à la direction de Deafi, spécialiste de la relation client adaptée aux personnes sourdes et malentendantes.