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Orthodidacte.com met l'orthographe à l'honneur pendant le confinement

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Par La rédaction le 26 mars 2020

" La Dictée du confiné " est le nouveau rendez-vous quotidien pour les primaires et collégiens sur Orthodidacte.com

8 initiatives de distributeurs en France et aux USA récompensant l'engagement des collaborateurs

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Par Dalila Bouaziz le 25 mars 2020

Afin d'assurer les besoins d'approvisionnement en denrées alimentaires des consommateurs, les équipes en magasin, drive et logistique de la grande distribution [...]

Terez Duhameau rejoint Rakuten en tant que Directrice Relation Client pour la France

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Par Martine Fuxa le 24 mars 2020

Rakuten France annonce la nomination de sa nouvelle directrice Relation Client.

Management virtuel : tout sauf artificiel

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Par Delphine Jouenne, co-fondatrice du cabinet de communication Enderby le 23 mars 2020

Alors que le télétravail s'est généralisé à travers la France, comment maintenir un rythme seul chez soi quand on est salarié ? Et comment maintenir le [...]

[Covid-19] Les outsourceurs se mobilisent pour aider à la gestion de crise

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Par Stéphanie Marius le 20 mars 2020

Le SP2C annonce les dispositifs mis en oeuvre pour aider les outsourceurs, en première ligne pour assurer la continuité du service aux consommateurs et [...]

Le salon Stratégie Clients à nouveau reporté

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Par Stéphanie Marius le 16 mars 2020

La salon Stratégie Clients, dédié à l'expérience clients, rassemblant exposants et conférences, est décalé au début du mois de septembre.

[Opinion] Quand le travail à distance devient la nouvelle norme

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Par Par Ben Bulpett, EMEA Marketing Director, SailPoint le 16 mars 2020

Plus de 1,54 million de personnes font du télétravail dans le cadre de leur emploi principal au Royaume-Uni, soit deux fois plus qu'il y a dix ans. Ce [...]

NetMedia Group, à vos cotés pendant la crise !

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Par Les équipes de Netmedia Group le 15 mars 2020

Dans le respect des consignes données par le Gouvernement et soucieux de contribuer au maximum à l'éradication de l'épidémie, nous nous sommes organisés [...]

Télétravail en cas de crise sanitaire : quelle est la règle ?

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Par Céline Tridon le 13 mars 2020

Alors que la décision est prise de fermer toutes les écoles, les entreprises doivent s'adapter. A envisager : le télétravail pour tous. Mais concrètement, [...]

"E-marketing Paris " et " Stratégie Clients " reportés au 7, 8, et 9 juillet

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Par Martine Fuxa le 3 mars 2020

Weyou group reporte les salons " e-marketing Paris " et " Stratégie Clients " qui se dérouleront maintenant les 7, 8, 9 juillet 2020 dans le Hall 1, Porte [...]

La rédaction recherche un journaliste stagiaire!

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Par Stéphanie Marius le 21 janv. 2020

Avis aux étudiants en école de journalisme: E-commerce Mag et Relation Client Mag recherchent un journaliste stagiaire pour couvrir l'actualité des retailers [...]

Rachel Picard passe la main chez Voyages-Sncf

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Par Stéphanie Marius le 13 janv. 2020

Après Frantour, Voyages-sncf.com (devenu OUI.sncf), Gares & Connexions, puis Voyages SNCF, Rachel Picard annonce sa volonté d'ouvrir un nouveau chapitre [...]

Axel Touzet nommé directeur général de Nespresso France

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Par Théo Acquart le 27 févr. 2020

Axel Touzet succède à Arnaud Deschamps en tant que directeur général de Nespresso France depuis le 1er février 2020.

Manon Voiriot évolue au sein de Nespresso France

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Par Stéphanie Marius le 5 déc. 2019

Manon Voiriot devient responsable du recrutement relation client au sein de Nespresso France.

AFNOR enrichit son baromètre de l'expérience citoyen

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Par Caroline Clermont le 5 déc. 2019

Le groupe AFNOR ajoute deux nouveaux service à son baromètre de l'expérience citoyen. Avec iD City et Vooter, le groupe veut développer la consultation [...]

Chloé Beauvallet devient directrice générale France de Sitel

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Par Stéphanie Marius le 29 nov. 2019

Le groupe Sitel annonce la nomination de Chloé Beauvallet au poste de directrice générale France.

Ghislaine de Chambine présente le CRM & Marketing Meetings

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Par Thomas Loisel le 4 nov. 2019

Le CRM & Marketing Meetings 2019, qui se déroule les 6 et 7 novembre au Palais des Festivals de Cannes, sera l'occasion idéale d'échanger, débattre et [...]

Évolution des rémunérations et profils du secteur de la relation client

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Par CHRISTINE MONFORT le 23 oct. 2019

Face à des consommateurs de plus en plus exigeants, les services de relation client sont de plus en plus sollicités. Alors que des tensions apparaissent [...]

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5e édition du Customer X-Perience Dinner par Relation Client Magazine: de nombreux acteurs du secteur venus networker

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