Vovoxx Média et Nelly Brossard publient un nouvel ouvrage collectif qui décrypte les mutations [...]
Par Elena Mlynarczyk
5 min.
Le groupe SQLI, spécialiste européen de l'expérience client et de la transformation digitale, [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
L'agence conseil Haigo vient de publier la première édition de son baromètre annuel dédié aux [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.
Nominations, promotions, évolutions... Qui sont ceux qui font la relation client de demain ? [...]
Par Elena Mlynarczyk
2 min.
La compagnie aérienne japonaise All Nippon Airways (ANA) vient de décrocher deux distinctions lors [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Le 17 juin 2025, la cérémonie des CX Awards s'est tenue à Paris, réunissant plus de 250 [...]
Par Elsa Guerin
2 min.![[CX Awards 2025] Enguerrand Léger, co-fondateur de Gens de Confiance, élu [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/482709/awards-2025-enguerrand-leger-fondateur-gens-confiance-elu-personnalite-LE.jpg)
C'est lors d'une soirée exceptionnelle le 17 juin, à l'occasion de la 8e édition des CX Awards, [...]
Par Elsa Guerin
3 min.
CNP Assurances a été couronnée du Trophée d'Or lors des Adwanted Research Awards 2025, dans la [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
AU Group, entreprise de courtage spécialisée dans la gestion des risques depuis 1929, vient [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
L'enseigne française d'aménagement intérieur haut de gamme, Noblessa, vient de recevoir le Trophée [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
HEMA France annonce avoir décroché le Prix Or de la Meilleure Satisfaction Client 2025. Cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![Recrutement de commerciaux B2B à Paris : un casse-tête pour les entreprises [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/6/481824/recrutement-commercial-paris-vrai-casse-tete-2025-LE.jpg)
Secteur en pleine expansion, le B2B offre de multiples opportunités aux profils souhaitant donner [...]
Par uptoo.fr
5 min.
Ynov Campus, réseau d'écoles privées spécialisé dans les métiers du numérique, annonce un [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Externaliser sa relation client, pari risqué ou levier de performance ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/481579/tribune-externaliser-relation-client-pari-risque-levier-performance-LE.jpg)
Externaliser la gestion de son cycle de vie client, c'est un peu comme confier son premier enfant [...]
Par Christophe Crambes, GS1 France
5 min.
L'éditeur européen de plateformes CRM, efficy, accélère son développement sur le marché français [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.
Avec cette distinction EcoVadis, Eloquant, le spécialiste de la relation client en mode SaaS, [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[CXAwards 2025] Qui sera élu Personnalité Client de l'année 2025 ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2025/5/479276/cxawards-2025-sera-elu-personnalite-client-annee-2025-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
9 min.![[CX Awards 2025] Amélie Anastassiades, Directrice Excellence Client chez [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/479009/awards-2025-amelie-anastassiades-directrice-excellence-client-aesio-mutuelle-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2025] Yasmine Arsalane, Directrice de la Transformation et de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/478922/awards-2025-yasmine-arsalane-directrice-transformation-experience-client-petit-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
3 min.![[CX Awards 2025] Matthieu Caron, Global Customer Care & Experience Director [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/479265/awards-2025-matthieu-caron-global-customer-care-experience-director-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2025] Astrid Lelievre, Directrice Expérience et Relation Client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/479075/awards-2025-astrid-lelievre-directrice-experience-relation-client-clariane-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
3 min.![[CX Awards 2025] Xavier Cornilleau, VP Customer Service chez DHL Express [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/479026/awards-2025-xavier-cornilleau-customer-service-dhl-express-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2025] Maxime Aiach, Président Fondateur du Domia Group (Acadomia [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/477414/awards-2025-maxime-aiach-president-fondateur-domia-group-acadomia-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
3 min.![[CX Awards 2025] Célia Staub, Global Omni Channel Client Relation Director [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/477198/celia-staub-photo-mathilde-kuhn-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.
MMA a annoncé le renouvellement pour la quatrième année consécutive de sa certification "Service [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Le constructeur japonais Honda a dévoilé les lauréats de son programme de récompenses Yushu 2024, [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[CX Awards 2025] Sandra Azzi, Directrice de la Relation Client chez [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/477415/awards-2025-sandra-azzi-directrice-relation-client-nespresso--LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2025] Jules Hébert, Head of Customer Experience pour ZEISS : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/477412/jules-hebert-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
4 min.![[CX Awards 2025] Enguerrand Léger, co-fondateur de Gens de Confiance et de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/5/477402/enguerrand-leger-LE.jpg)
La rédaction de Relation Client Magazine présente l'Élection de la Personnalité Client de l'année [...]
Par José Roda
3 min.
Cathay Pacific vient de s'illustrer en remportant deux Crystal Cabin Awards, les récompenses les [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
