Talents

Le Groupe NW, spécialiste de la transition énergétique, déploie depuis 2007, des solutions pour augmenter la part des énergies décarbonées dans le mix électrique français, soutenir la stabilité du réseau et contribuer au développement de la mobilité électrique.

Mondial Relay crée une nouvelle direction dédiée à la marque et au client et nomme à sa tête Frédérique Lancien, forte de 20 ans d'expérience dans des groupes retail et média.

La matinée de présentation du prix Élu Service Client de l'année se déroulera le vendredi 27 janvier, ouvrant la campagne d'inscriptions de la 17e édition jusqu'au 8 mars 2023. Le palmarès sera dévoilé à Paris le 16 novembre prochain.

Sébastien Bouchindhomme, délégué général de la FIGEC (Fédération nationale de l'information d'entreprise, de la gestion de créances et de l'enquête civile), revient sur la gestion du poste clients - et fournisseurs - dans un contexte économique au bord de la récession.

Patricia Michellier, nommée directrice expérience client & communication en début d'année 2022, explique la stratégie de la marque sur fond de transformation du secteur automobile.

Le guide des salaires 2023 publié par le groupe Robert Half traduit une hausse généralisée des grilles salariales, avec des augmentations fortes pour les métiers de la finance et comptabilité, des RH, du juridique et des fonctions commerciales. La rédaction vous propose un zoom sur huit métiers du digital.

Élu Service Client de l’Année 2022 – Les conseillers et les managers des entreprises lauréates prennent la parole !

À l'occasion de la sortie de son ouvrage « Think Human », Olivier Duha, président cofondateur de Webhelp revient sur sa vision de la relation client, passée et future.