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Manon Voiriot évolue au sein de Nespresso France

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Par Stéphanie Marius le 5 déc. 2019

Manon Voiriot devient responsable du recrutement relation client au sein de Nespresso France.

AFNOR enrichit son baromètre de l'expérience citoyen

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Par Caroline Clermont le 5 déc. 2019

Le groupe AFNOR ajoute deux nouveaux service à son baromètre de l'expérience citoyen. Avec iD City et Vooter, le groupe veut développer la consultation [...]

Chloé Beauvallet devient directrice générale France de Sitel

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Par Stéphanie Marius le 29 nov. 2019

Le groupe Sitel annonce la nomination de Chloé Beauvallet au poste de directrice générale France.

Ghislaine de Chambine présente le CRM & Marketing Meetings

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Par Thomas Loisel le 4 nov. 2019

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Par CHRISTINE MONFORT le 23 oct. 2019

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Par Caroline Clermont le 22 oct. 2019

Christophe Perrin vient d'être nommé UX manager du groupe Meilleurtaux. Il aura pour principale mission d'homogénéiser et de consolider durablement l'interface [...]

Thierry Chamouton nommé secrétaire général de l'INRC

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Par Caroline Clermont le 16 oct. 2019

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Frank Legré est directeur général de BlueLink

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Par Caroline Clermont le 16 oct. 2019

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5e édition du Customer X-Perience Dinner par Relation Client Magazine: de nombreux acteurs du secteur venus networker

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Par Martine Fuxa le 14 oct. 2019

Les directeurs de l'expérience client se sont retrouvés, mardi 8 octobre, à l'Aéro-club de France, pour échanger le temps d'un dîner. Au programme de [...]

Élu service client de l'année 2020: les lauréats

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Le prix Élu service client de l'année consacre 25% de nouveaux-venus au sein de son classement des meilleures services clients. Parmi ceux-ci: Butagaz, [...]

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Par Stéphanie Marius le 20 sept. 2019

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L'AFRC célèbre la 7e édition de la Relation client en fête

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Par Stéphanie Marius le 30 sept. 2019

L'AFRC met en lumière le secteur de la relation client les 7 et 10 octobre, via deux événements centrés sur le thème de la considération.

Election du service client de l'année: 25% du panel renouvelé

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Par Stéphanie Marius le 16 sept. 2019

Le 10 octobre, l'Élection du service client de l'année se tient au Trianon, à Paris. Ludovic Nodier, fondateur de l'événement, revient sur les tendances [...]

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Par David Khuat Duy (Ivalua) le 9 sept. 2019

Nommer un responsable sur place, ne pas se cantonner au "made in France"... David Khuat Duy, fondateur de la start-up Ivalua, donne ses recettes pour [...]

#CXParis Retours sur les interventions de Oui.sncf, Rent a Car et Marie&Marie

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Par Dalila Bouaziz le 4 juil. 2019

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Par José Roda le 1 juil. 2019

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