Vie de la profession [AGENDA] #ENGAGE21, l'événement de SKEEPERS dédié à l'expérience client 22 mars 2021
Nomination [Nomination] Lyreco France nomme David Lameirinhas au poste de directeur de la relation client 12 mars 2021
Veille & Tribune [Tribune] Index de l'égalité professionnelle : Les 5 règles d'or d'un programme de parité gagnant 5 mars 2021
Salaires & Profils Recrutement: les qualités essentielles de l'agent de centre de contact idéal 2 mars 2021
Veille & Tribune [Tribune] Les essentiels de la boîte à outils du chief experience officer 22 févr. 2021
Brandvoice Journée de l'engagement- Optimiser l'expérience client sur le canal Voix, c'est possible ! 19 févr. 2021
Prix et distinctions Ludovic Nodier: " D'ici à 2025, nous voulons faire d'ESCA le référent de la relation client" 27 janv. 2021
Prix et distinctions Remporter ce prix en 2020 est d’autant plus important : c’est la véritable reconnaissance 15 déc. 2020
Prix et distinctions C’est une équipe très motivée par ce challenge et la perspective de voir ses efforts récompensés 15 déc. 2020
Formations [Tribune] Les soft-skills, le socle incontournable de la relation client en offshore 13 nov. 2020
Veille & Tribune [REPLAY] Comment vos équipes peuvent devenir des ambassadeurs de la transformation ? 12 oct. 2020
Formations [REPLAY] L'élégance relationnelle au cœur de l'excellence dans la relation client 12 oct. 2020
![Vie de la profession : [AGENDA] #ENGAGE21, l'événement de SKEEPERS dédié à l'expérience client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/3/358727/AGEnDA-EnGAGE21-evenement-SKEEPERS-dedie-experience-client-L.jpg)
![Nomination : [Nomination] Lyreco France nomme David Lameirinhas au poste de directeur de la relation client](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/3/358338/nomination-Lyreco-France-nomme-David-Lameirinhas-poste-directeur-relation-client-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] Index de l'égalité professionnelle : Les 5 règles d'or d'un programme de parité gagnant](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/3/358139/Tribune-Index-egalite-professionnelle-regles-programme-parite-gagnant-L.jpg)
![Veille & Tribune : [Tribune] Les essentiels de la boîte à outils du chief experience officer](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/2/357752/Tribune-essentiels-boite-outils-chief-experience-officer-L.jpg)
![Nomination : [Nomination] Édouard de Ménibus prend la tête de The Nest by Webhelp](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/354544/nomination-edouard-Menibus-prend-tete-The-nest-Webhelp-L.jpg)
![Formations : [Tribune] Les soft-skills, le socle incontournable de la relation client en offshore](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2020/11/353955/Tribune-soft-skills-socle-incontournable-relation-client-offshore-L.jpg)
![Veille & Tribune : [REPLAY] Comment vos équipes peuvent devenir des ambassadeurs de la transformation ?](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353094/replay-comment-vos-equipes-peuvent-devenir-des-ambassadeurs-de-la-transformation-L.png)
![Formations : [REPLAY] L'élégance relationnelle au cœur de l'excellence dans la relation client](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2020/10/353069/replay-lelegance-relationnelle-au-cour-de-lexcellence-dans-la-relation-client-L.png)
