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Évolution des rémunérations et profils du secteur de la relation client
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Nommer un responsable sur place, ne pas se cantonner au "made in France"... David Khuat Duy, [...]
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Jusqu'à présent directrice marketing, digital et innovation de Monoprix, Florence Chaffiotte a [...]
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Selon Martial Frugier, DRH de Webhelp France, la prévention du conflit repose sur l'intelligence [...]
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Les outils de gamification dédiés à l'apprentissage des conseillers clients se diffusent [...]
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