Se connecter
Par La rédaction
Par La rédaction
La deuxième vague du baromètre de la relation client montre que l'activité progresse toujours [...]
Par Florence Guernalec
4 min.
Par La rédaction
L'entreprise, créée par Emmanuel Alquier et Joffrey Jaffeux, sépare son activité BtoC, avec J'aime [...]
Par Claire Morel
2 min.
Après 550 emplois nets créés en 2010 à La Rochelle, Sitel poursuit l'expansion de son site. Elle [...]
Par Dominique Fevre
1 min.
Lors de sa dernière Assemblée Générale, le nouveau conseil d'administration de l'organisation [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
A cause de contraintes budgétaires ou d'une culture interne persistante, bien des sociétés ne [...]
Par CLAIRE MOREL
Plus que jamais au coeur des parcours de professionnalisation, la formation comportementale a [...]
Par CLAIRE MOREL
Le courrier apparaît souvent comme un support de communication relationnelle désuet. Pourtant, il [...]
Par Claire Morel
1 min.
Le cabinet de conseil spécialisé dans le développement de la culture du service et l'amélioration [...]
Par Emilie Kovacs
1 min.
La société s'engage dans la lutte contre la discrimination en entreprise.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
L'opérateur de centres de contacts fait appel à une société spécialisée dans l'e-learning pour [...]
Par Florence Guernalec
2 min.
Conscientes de l'intérêt des demandes des clients, les entreprises ont mis en place un service [...]
Par CLAIRE MOREL
Par La rédaction
Conscientes de l'intérêt des réclamations, les entreprises ont mis en place un service dédié. [...]
Par Claire Morel
3 min.
La société présente son nouvel outil de formation aux métiers de la relation client pour la rentrée.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Les équipes commerciales de la compagnie d'assurance suivent une formation autour du partage des [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Le partenaire de SugarCRM étend son influence en Rhône-Alpes.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
A l'occasion du tout nouveau «Rendez-vous de la Relation Client», organisé par la Mission [...]
Par CLAIRE MOREL
Par La rédaction
Par A. M.
L'écoute est considérée comme un élément-clé de la relation client. Que l'échange s'effectue en [...]
Par La rédaction
Sage chouchoute son réseau de distributeurs, en mettant à leur disposition de nouvelles [...]
Par Laure Trehorel
2 min.
L'organisation a annoncé sa participation à de nouvelles études, son intérêt croissant pour les [...]
Par Claire Morel
3 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
