Sous le nom de Stratégie Clients, la 14e édition du salon de la relation client et du centre d'appels regroupe CRMing, Data's et Seca.
Par Astrid de MONTBEILLARD
1 min.
Quelle est la place de l'innovation dans la stratégie de l'entreprise ? Comment organiser l'entreprise pour [...]
Par Yveline Couteux
L'Association française de la relation client vient de récompenser les meilleures stratégies de relation client ; [...]
Par Claire Morel
3 min.
Nourri de l'observation de grandes entreprises, cet ouvrage propose une vision originale de l'innovation en entreprise.
Par Yveline Couteux
Unica Corporation a modifié son identité de marque avec sa nouvelle signature au niveau international, “Marketing [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Disponible gratuitement pour les clients de CosmoCom, la version 6 inclut des innovations et des enrichissements [...]
Par La rédaction
Cisco confirme sa stratégie de développement en Chine, axée sur l'innovation, les partenariats et la formation.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Dans le cadre de ses programmes de soutien aux entreprises innovantes, “Contrat de Développement Innovation”, [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Pour sa prochaine édition, le salon élargit son positionnement et sa cible.
Par La rédaction
La banque a choisi la messagerie instantanée comme moyen de capter ses clients et de faciliter la navigation sur [...]
Par La rédaction
A l'occasion de sa conférence Appforce, qui s'est tenu le 24 mai à San Francisco, salesforce.com a dévoilé [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
