Afin de répondre aux besoins de ses internautes, l'agence de voyages en ligne Ebookers développe l'interaction entre les canaux de réservation et met en place de nouveaux services sur mobiles.
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En Alsace, un nouveau restaurant franchisé Domino's Pizza expérimente des services inédits: le drive-in, mais [...]
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L'innovation ne se limite plus aux produits et aux technologies, elle s'étend désormais au business model.
Par Yveline Couteux
Afin de faciliter le quotidien des voyageurs, la filiale de la SNCF sort son application. Déjà disponible sur [...]
Par Damien Grosset
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Face à la concurrence mondiale, l'innovation est désormais la clé de la différenciation pour les entreprises.
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L'entreprise spécialisée dans l'innovation par les services annonce le programme de son premier forum qui se [...]
Par Emilie Kovacs
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Les clients de Neolane ont pris l'initiative de lancer un Club des Utilisateurs. Ce regroupement a pour vocation [...]
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L'innovation se décline aujourd'hui dans tous les domaines et à tous les niveaux de l'entreprise.
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Sous le nom de Stratégie Clients, la 14e édition du salon de la relation client et du centre d'appels regroupe [...]
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Par Yveline Couteux
L'Association française de la relation client vient de récompenser les meilleures stratégies de relation client ; [...]
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Nourri de l'observation de grandes entreprises, cet ouvrage propose une vision originale de l'innovation en entreprise.
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Unica Corporation a modifié son identité de marque avec sa nouvelle signature au niveau international, “Marketing [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Disponible gratuitement pour les clients de CosmoCom, la version 6 inclut des innovations et des enrichissements [...]
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Cisco confirme sa stratégie de développement en Chine, axée sur l'innovation, les partenariats et la formation.
Par Jérôme Pouponnot
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Dans le cadre de ses programmes de soutien aux entreprises innovantes, “Contrat de Développement Innovation”, [...]
Par Géraldine CAILLET
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Pour sa prochaine édition, le salon élargit son positionnement et sa cible.
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La banque a choisi la messagerie instantanée comme moyen de capter ses clients et de faciliter la navigation sur [...]
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A l'occasion de sa conférence Appforce, qui s'est tenu le 24 mai à San Francisco, salesforce.com a dévoilé [...]
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